My hands on IoT Cloud

At the beginning of the year we had an IoT hackathon at PwC. All we had to do was to invent a great use case for IoT and once we got through the selection process we got the IoT devices (the same you can buy for Trailhead). Then the real fun begin, my first time whenRead More…

Vylepšujeme Salesforce

aneb Co jsme při implementaci neudělali. Moje série rozhovorů s lidmi okolo Salesforce se po dvou letech blíží ke konci a já přemýšlím, čím se bavit dál. A tohle jsem si všiml, že je taková bolest napříč všemi projekty, které jsem potkal. Implementace Salesforce většinou fičí a není čas koukat vpravo či vlevo, na spoustu věcí není vhodná doba,Read More…

O Salesforce s Viktorem Magicem

Nicereply je nastroj na získavanie a analyzovanie spätnej väzby od zákazníkov pomocou metodologie CSAT, NPS a Customer Effort Score (CES). Firmy ako Lenovo, Hubspot, Flickr alebo Buffer pomocou Nicereply získavajú feedback, ktorý im pomáha zlepšovať kvalitu ich zákazníckej podpory, služieb a marketingu.