O Salesforce v nezisku

Neziskovým organizacím Salesforce poskytuje v rámci své Pledge 1% aktivity 10 licencí zdarma a v Česku (i ve světě) to hodně organizací využívá. Ať už pak ke své činnosti používají AFN (Agentforce Nonprofit), NPSP (NonProfit Success Pack) nebo čistý Sales Cloud případně rozšířený o balíček FPack, který zajišťuje napojení na okolní systémy, které se typicky v Česku používají (banky, Darujme.cz). TentokrátRead More…

Middleware – yes or no?

Interesting question every then and now – do we need to purchase a middleware or do a point-to-point integration? When I recall all the CTA related scenarios, there probably wasn’t any, where we wouldn’t propose ESB in the picture. But worth to know that these solutions don’t have any budget constrains which makes real life decision a bit different.Read More…

Can you calculate follow-up time for us?

I feel like this might nicely fit into the „How I solved it“ series, which Jen is running. A customer came the other day that they have a new process, where they need to follow-up with a new lead in 2 hours and notify owner and their supervisor if there is a delay. My initial reaction was „damn, casesRead More…

Free Salesforce License in your org, can you believe it?

Sometimes Salesforce surprises, like a few years back when they introduced the Integration license and gave 5 of them for free in every org. Now – I mean it is for some time already, but I finally really used it at one client – you can get Platform licenses for free as well. As SalesforceBen listed in theirRead More…

O Salesforce s business analytiky

Volné pokračování mé série o rolích lidí v Salesforce/IT ecosystému. Už jsme mluvili o testování, projektovém řízení, s obchodníky, administrátory, head hunterem, s konzultanty i success architektem. Tak teď jsme chytili ten „začátek“ projektu, kde se říká co se bude dělat, proč a případně jak. Připojila se ke mě Nhan Anička Nguyenová a Anna Michutová, které si roli business analytika užívají už hezkýchRead More…