AppExchange zná většina zákazníků Salesforce – místo, kde si najdu aplikaci, kterou si můžu rozšířit funkcionalitu. Všechny aplikace tam ale nejsou, spoustu z nich mají partneři pouze u sebe případně u konkrétních zákazníků.
Z toho co jsem viděl kolem sebe, tak existuje následující:
- napojení na banky, Darujme a zpracování složenek (CRM pro neziskovky v rámci FPack);
- napojení na IPEX telefonii (Sprinx Consulting);
- napojení na Emailkampaně (Sprinx Consulting);
- napojení na GoSMS bránu (AspectWorks);
- napojení na SmartEmailing;
- napojení na ARES (Sprinx Consulting pro Classic nebo AspectWorks pro Lightning a bez limitů);
- napojení na Merk (Sprinx Consulting);
- skloňování jmen.
Postupně bych ten seznam řešení od partnerů chtěl rozšiřovat, jak se mi podaří získávat podrobnosti. Pokud máte vyvinuté něco, co se dá znovu použít, tak dejte prosím vědět.
Skloňování jmen
Chce to tak půlka organizací, se kterými dělám – aby se jim samo vyskloňovalo jméno člověka a pak to mohli používat v mailingu.
Existuje služba, která zvládá skloňování – do 10 jmen denně je zdarma, za 150Kč/měsíčně pak 150 jmen denně. I s těmi 10 jmény denně se dá žít, pokud neimportujete nová data.
Napsal jsem tedy jednoduchou službu, kterou si můžete nainstalovat a začít používat.
Služba není připravena na hromadný import záznamů ke skloňování (není bulkifikovaná), což vám v běžném použití vadit nebude a mimo něj si ji musíte případně vypnout.
Jak funguje
Po nainstalování je potřeba vytvořit záznam v Custom Settings, který bude mít jako jméno klíč, který vám vygenerovalo sklonovani-jmen, a jste schopni zde skloňování vypnout.
Po vytvoření/uložení kontaktu nebo leadu, který nemá vyplněný 5. pád, zkusí nejdřív najít kontakt se stejným příjmením, které je vyskloňované, pokud nenajde hledá lead a pokud nenajde ani ten volá službu a nechá si vrátit vyskloňovanou variantu.
Pokud se skloňování nepovede, tak pole Vocative__c zůstane prázdné, nikam nezapisuji, z jakého důvodu se skloňování nepovedlo.
Hromadné skloňování
Pro hromadné skloňování má výše uvedená služba jinou cestu a sice přímého nahrání jmen, ke kterým potom vrátí skloňování. Touto cestou poskytne i lepší cenu za vyskloňované jméno.
Díky za využívání mého systému.
V době psaní tohoto článku cena za skloňování jmen nebyla 150 Kč za měsíc, nýbrž za celý rok. Tento ceník jsem používal proto, abych uživatele motivoval rozložit zátěž a nemusel tak vydržovat silně naddimenzovaný server. Za 150 Kč mohli uživatelé na server poslat 150 × 365 jmen + 10 jmen denně zdarma, tj skoro 58 tisíc. Před pár lety jsem přešel na snáze srozumitelný systém předpláceného kreditu, kdy ohnutí jména stojí necelých 0,02 Kč a můžete poslat klidně všechna jména najednou. 🙂
Při ohýbání jmen v jakémkoliv systému je potřeba zadávat celé jméno, a to i v případě, že chcete oslovovat pouze příjmením. Rozlišení ženského a mužského je totiž mnohdy možné pouze z celého jména. Jinak totiž Jana Nováka i Janu Novák oslovujete shodně: „pane Nováku“. Omezením vstupu na příjmení zvyšujete chybovost (v závislosti na vzorku jmen) až o 2 řády!
Další problém spočívá v tom, že správné určení rolí jednotlivých složek jména je mnohem složitější disciplína než pouhé přiřazení koncovky a pokud se vývojář snaží do systému na skloňování poslat pouze část jména, v procentech případů nevědomky posílá něco jiného – titul za jménem, křestní jméno, konec názvu firmy apod., protože neplatí, že příjmení je vždy část za poslední mezerou.