Do desíti – s Ladislavem Polákem

Ladislav Polák Ladislav Polák pracuje pro holding Media Bohemia, kde má na starosti převážně metodickou práci při které vymýšlí jak nejlépe řešit požadavky jednotlivých divizí. Aktuálně plánují upgrade Lotus Notes na verzi 7, instalaci Lotus Sametime včetně brány na spojení s dalšími IM systémy. K tomu všemu aktivně používají BlackBerry a rozsáhlý informační systém postavený na platformě Lotus.

Největší starost většiny lidí pohybujících se kolem LN je jejich neustálé srovnávání s MS Outlook. Řeší toto vaši uživatelé (třeba noví zaměstnanci) nebo se s programem rychle smíří a jsou spokojení (či naopak neustále nespokojení)? Když přijmete nového člověka, který s Lotus Notes nikdy nepracoval, má problém se s nimi sžít nebo je to intuitivní a bezproblémové?

V našem případě to největší starost určitě není:-). Jelikož ovládání všech emailových klientů je v současnosti docela unifikované (alespoň co se základní práce s nimi týče), uživatelé se s funkcemi kalendáře a emailového klienta sžijí docela rychle.

Existuje ve vaší společnosti nějaká aplikace nad Lotus Notes, kterou používá v podstatě celá firma? Jaký je to typ aplikace a je to spíše drobnost nebo naopak složitá aplikace řešící vše potřebné? (vzhledem k používání Wheel bych nechtěl, aby odpověď byla – Jasně, Wheel, ale jde mi spíš o konkrétní modul, co konkrétně potřebuje řešit nejvíc lidí)

Ano, je to samozřejmě Wheel, jak správně předznamenáváte :-). Když to zkusím rozvážit po jednotlivých modulech, pak prakticky celý holding používá jeho CRM součásti (databáze klientů, osob a firem s návaznou komunikací). Dále všichni používají modul Docházky. K nasazení nyní chystáme modul Evidence smluv, který bude řešit oběh smluv a jejich archivaci v elektronické podobě. Všechny naše obchodní divize využívají modul Obchodních informací, kde se přenáší z účetního systému informace o platební morálce našich klientů (obraty, pohledávky apod.). Další moduly jsou pak obvykle specifické pro určitou část holdingu, např. Objednávky (finační divize – tvorba a evidence objednávek) nebo různé monitoringy médií atd. Dá se říct, že Wheel je základním CRM a ERP systémem našeho holdingu, který navíc obsahuje speciální moduly pro jednotlivé divize.

Preferujete spíše jednoduché aplikace řešící konkrétní problém, nebo naopak ty složité, řešící více oblastí, které ideálně obsahují jedno tlačítko, které vždy udělá vše co uživatel chce?

Tady bych asi musel odpovědět jako chytrá horákyně. Pokud budeme jako konkrétní problém brát například zmíněnou Evidenci smluv, pak preferuji co nejjednodušší aplikaci řešící problém. To ale znamená řešící vše od návrhu smluv, jejich připomínkování, schvalování, evidenci, upozorňování na termíny, provázání s ostatními smlouvami, specifická uživatelská oprávnění, až třeba po jejich archivaci. Důležitá je pro nás provázanost na úrovni Wheel, tedy Wheel by měl být pro naše uživatele prostředím, kde najdou rychle potřebné aplikace a jejich informace dle potřeby náležitě provázány.

Pokud byste v dnešní době chtěl vyvinout novou aplikaci, jaká by byla cílová platforma – plný klient Lotus Notes, webový klient nebo mobilní zařízení? Co by bylo důvodem pro zvolení této platformy?

Určitě by to záviselo na typu aplikace, nicméně plný klient LN je primární cílová platforma. LN jsou používány skoro všemi našimi uživateli a tak je integrace do prostředí plného klienta přirozenou volbou. V některých speciálních případech používáme i platformu webového klienta, ale i tehdy je většinou funkčnost duplikována v plném klientovi. Jde například o aplikace, ve kterých částečně pracují naši zaměstnanci a částečně externisté, kteří pak přistupují právě přes webového klienta. Co se týče mobilních zařízení, určitě uvažujeme o možnostech implementace některých funkcionalit Wheelu do BlackBerry.

V současné době migrujete na verzi 7, na trhu je již verze 8. Jaké jsou ty hlavní důvody pro migraci na starší verzi 7?

V našem případě je tím hlavním důvodem právě Wheel, kde v tuto chvíli není garantovaná plná kompatibilita s verzí 8. A pak je samozřejmě třeba počkat na prověření časem (jak se říká v případě Windows, počkat minimálně do prvního service packu:-)).

Myslíte, že IBM dělá pro zdejší zákazníky dost? Co si myslíte, že by mohla dělat víc a co se vám naopak líbí že dělá už teď?

Co se týče problematiky Lotus Notes, tady přímo s IBM do styku moc nepřicházíme. Nicméně přesto vidím slabinu v technické podpoře, není bohužel vyjímkou, že konkrétní bug IBM vytrvale ignoruje (a asi je jasné proč:-)). Naše LN infrastruktura je docela rozsáhlá a jednotlivé databáze dosahují velikostí desítek gigabytů, takže chuťovky pro technickou podporu IBM se najdou. Ale komunikace s IBM je v našem případě záležitostí našeho dodavatele.

Jedna věc, pro kterou stojí za to Lotus Notes používat?

Určitě bezpečnost.

Jedna věc, kterou byste nejraději v Lotus Notes předělal?

Já osobně určitě nic, nejsem vývojář :-). Ale pokud to vezmu obecněji, nejsem spokojen s řešením replikací. Ve firmě používáme i velké množství lokálních replik, které vykazují často faktické problémy. Bohužel často narážím i na problémy typu neaktuální repliky, která se tváří aktuálně apod. A v neposlední řadě jde i o náročnost replikací na výkon PC či notebooků – stejný stroj s Lotus Notes s replikami je na systémové prostředky o několik set procent náročnější než LN bez nich. Ale v tomto směru nedovedu posoudil, nakolik to může souviset i s konkrétním tvarem našich databází.

Ve vaší společnosti používáte BlackBerry, jaké je jejich hlavní použití – pouze pošta a kalendář, nebo jste je propojili i s dalšími aplikacemi, které máte?

Co se týče Lotus Notes, v tuto chvíli je to pouze pošta, kalendář a Sametime.

Spousta firem se při nasazování Sametime bojí, že lidé přestanou pracovat a budou si jenom dopisovat. Vy ho naopak chcete nasadit včetně propojení s ICQ a dalšími programy. V čem spatřujete největší výhody takového Sametime řešení?

Tady je asi důležité si uvědomit, že pro naše zaměstnance je instant messaging jako ICQ či Skype důležitým pracovním nástrojem. Naši zaměstnanci IM již používají skoro všichni a nejde tedy o žádnou „novou hrozbu“. Naopak, od nasazení Sametime si slibujeme lepší přehled v této oblasti, možnosti logování jednotlivých typů komunikace a v neposlední řadě výhody provázání např. s emailovým klientem LN. Když k tomu přidám nasazení Sametime na BlackBerry, mohlo by se do budoucna jednat o velmi silný (nejen) vnitrofiremní komunikační nástroj.


Jaké otázky byste položili vy? A koho byste se chtěli zeptat?

Upozornění pro personální agentury a personalisty: cílem rozhovorů není zviditelnit lidi pro jejich přetažení do jiné firmy, prosím respektujte tento fakt.

Napiš komentář, díky!

Kdyby ženské nebyly mrchy …

všechny čokoládovny by už dávno zkrachovaly.

Tak to je památná věta z představení Shirley Valentine v divadle Rokoko, jednoho z několika kulturních představení, které jsme tento měsíc zvládli. Celé to byl 2,5 hodinový monolog jedné ženské (no takové té manželky toho v tom seriálu; jak jsem se později dozvěděl tak stačí říct Stašová nebo dcera Jiráskové Bohdalové, ale to by bylo moc jednoduché), ve kterém se prý ženské poznají (což je občas veselé a jindy smutné) a který je ze začátku nemilosrdně zaměřen proti chlapům, pak je to víc o sebelítosti a nakonec smíření a štěstí. Že je to povedené představení asi nejlépe ukazuje závěrečný potlesk – snad jsem ještě nikdy nezažil potlesk vestoje a s provoláváním Bravo, Bravo.

Den předtím jsme zvládli koncert skupiny Team, fantastická atmosféra, muzika a neuvěřitelný počet lidí – okolo 15 000. V každém případě výrazně víc než před lety, kdy sedačky byly skoro prázdné, dnes to bylo plné úplně všude. Krásná byla písnička doprovázená světlem mobilů – jak bylo vidět, mobil už je něco naprosto samozřejmého, má ho úplně každý. A laserové efekty byly neuvěřitelné, při spoustě z nich člověk přemýšlel, jak toho mohli dosáhnout.

Nakonec (tedy na začátek) jsme v květnu zvládli ještě představení Kumšt v divadle Na Jezerce. To je zase pod taktovkou tří chlapů (všichni Honzové) a zápletka je nádherně blbá – obraz za 300 000 (měna není zřejmá). Fantastické je, že ten obraz má bílé pozadí (no a?), na kterém jsou nakreslené bílé diagonální čáry (nejde o překlep, opravdu jsou bílé na bílém pozadí). Rám to nemá, umělec usoudil, že polepení těch prken, na kterých je to napnuté, balícím papírem je přesně to co obraz potřebuje. Zní to jako blbost, ale ten obraz byl fakt hezký, mít 300 000 tak si ho snad koupím také. Další napsala i Marcela.

Tipy na kulturu pro tento měsíc vyčerpány – užijte si to taky.

Napiš komentář, díky!

Lotus Notes 8.5 Beta 1 is on my computer

Last working day in May and we have this wonderful surprise. The complete download (client, designer, administrator) has „just“ 600MB, installation is as easy as usual but I wasn’t able to install it over my 8.0.1 Czech version. The installation went fine, there was some error at the end (yes, I’m like a normal user – some error) and after that the installation said „Everything is OK“. But I wasn’t able to run the client. Uninstall everything, delete the rest and install again and it is working.

Lotus Notes 8.5 beta 1

The start time is amazing, it is so quick compared to 8.0.1 and I don’t remember the previous versions. I got the same „Application error“ as probably everyone else but after that, no problem. There is a lot of new things in preferences (it’s really huge list now), I’m not able to connect to IBM Sametime server (extst.ibm.com) again (well it wasn’t working very well for me in 8.0.1 either).

The administration client still looks the same (there is a new Vault ID section) but the designer client is completely new. It’s a bit dark with some new tabs at bottom, you have to double click at places you didn’t need to do it in previous versions and I hate the fact when you click in the middle of scroll bar that it move just a bit as if you clicked on the arrow of scroll bar. I’m used to just by clicking there but it doesn’t work 🙁 There is also some problem with File menu, where is a lot of extra lines, there is place for 4 recent applications (just 4 and you can see the blank space if you opened just one in history), but otherwise there is a lot of new stuff.

Lotus Domino Designer 8.5 beta 1

After 5 minutes playing I could say – I like for the first view and will see more in feature.

Napiš komentář, díky!

Dojmy z Lotus Symposia

A je to za námi – další ročník Lotus Symposia. Tentokráte se konalo v hotelu Hilton a registrováno bylo kolem 450 lidí. Což znamená, že bylo přibližně dvakrát větší než předchozí ročníky, což byl hrozně fajn pohled, vidět ten ohromný sál plný lidí, kdy ti co přišli později si nemají kam sednout.

Lotus Symposium 2008

Když jsem IBMáky po akci chválil, že se to povedlo, tak povídali, že si chtějí přečíst co se mi nelíbilo, že je stejně zkritizuji. A věci, které se nelíbily, opravdu byly:

  • přesný program akce slíbili zveřejnit nejpozději do 10. 5., objevil se přibližně o týden později (což znamená, že při přihlašování jste se programem moc řídit nemohli)
  • stánky partnerů nebyly označené, pokud partner neměl logo tak měl smůlu (samozřejmě otázka nakolik je to na IBM a nakolik na partnery, ale vypadalo to hloupě)
  • zásobování pitím zvláště v první části akce vázlo – káva a čaj byly k dispozici od rána, matonky se objevily snad až před obědem, takže mi pěkně vyprahlo v hrdle
  • spojení vždy dvou přednášek za sebe bylo skvělé na úsporu času, ale horší na organizaci přechodu lidí mezi sály. Překvapivě prezentující v různých sálech nekončili na minutu přesně
  • minimálně mě přišlo, že ta „zajímavější“ přednáška byla vždy v tom menším sálu, což bylo super, protože býval úplně plný a to je pro prezentující vždycky fajn

A po těch pár nedostatcích už jsou jenom samé nadšené výkřiky, protože mám pocit, že se to letos opravdu povedlo, spousta prezentací byla naprosto skvělých (a několik z nich průměrných či podprůměrných) a mám pocit, že jsem se opravdu něco dozvěděl (což už se mi dlouho nestalo), dokážu si nyní spoustu věcí lépe představit a být zákazníkem, tak bych snad rovnou nakupoval některá řešení. Minimálně některé ty Macintoshe, které tam měly také stánek. Macintosh Air je opravdu lehouhlinký, člověk se ho až skoro bojí pořádně chytit a držet jenom v jedné ruce, k čemuž váha přímo láká.

Ale pojďme konkrétně k těm pár bodům, které jsem si zapsal.

Začátek pod taktovkou Radovana Dršaty jsem bohužel nestihl, dorazil jsem až na prezentaci Lotus Notes („běžná prezentace“, všechno už člověk viděl), která současně byla snad poslední zmínkou o klientovi jako takovém, pak už byl samý Quickr (o kterém se mluvilo snad pořád), spousta Sametime a trochu portálu.

U Sametime mě trochu překvapilo, že tolik inzerované propojení s telefonními ústřednami není až tak samozřejmé. Když jsem viděl demo video tak mi to přišlo úžasné, krásné automatické přesměrování hovoru kam potřebuji podle mého stavu či ručně a další vychytávky. Tady jsem získal dojem, že to až tak samozřejmé není, že tento „plug-in“ se liší ústředna od ústředny a že si můžu napsat nějaký sám. Což třeba jeden český partner udělal, neumí to všechno to co ukazuje video, ale něco to umí a umí to i posílat SMSky – to se mi líbilo hodně.

Pak byla prezentace intranetu v podání IBM, prezentaci, kterou jsem už snad viděl. Tam mě zaujal hlavně ten začátek – všechno najdeš na intranetu. Což se přiznám, že mi u mého nového zaměstnavatele trochu chybí, takže už to mám jako jeden z úkolů ke splnění 🙂 Ale při té příležitosti otázka na vás – máte intranet, je k něčemu, najdete tam to co potřebujete? A co vlastně potřebujete, stačí vám tam ten jídelní lístek a telefonní seznam, nebo by se víc hodilo něco dalšího?

Tím skončily prezentace IBM, přišel vynikající oběd a odpoledne pod taktovkou partnerů. V průběhu většiny odpoledne mě mile překvapily ukazované aplikace. Bohužel musím použít větu, kterou nemám moc rád – „To ani nevypadá jako notesová aplikace“. Ale říkal jsem to rád, ty aplikace byly opravdu krásné, s příjemným uživatelským rozhraním, na pohled funkční a snadné na ovládání. Pár prezentací, které mě opravdu zaujaly:

  • CubeTeam ukazoval použití Quickru při práci architektonické kanceláře. Použití dávalo smysl, vypadalo jednoduše na použití a bohužel se ukázalo pár nedostatků Quickru. Třeba ten, že kalendáře v něm nejsou propojeny s kalendáři v LN, takže se nemůžete kouknout na plán lidí napříč různými projekty, nedozvíte se kdo vám schůzku potvrdil a kdo odmítl a do kalendáře se nemůžete kouknout z LN. No a druhá nepříjemnost je, že Quickr sám o sobě až tak moc neumí, výrazně ho rozšiřují šablony od SNAPPS, které jsou sice zdarma (IBM je prý zaplatila), ale nejsou součástí instalace, člověk se po nich musí pídit.
  • DIGI TRADE ukázal použití kompozitních aplikací a já konečně (po té dlouhé době co o té možnosti vím) pochopil, že to může k něčemu být. Hrozně se mi líbila integrace s poštovní schránkou, kdy přímo po kliknutí na email se dozvíte informace o odesílateli (pokud je samozřejmě máte zavedeny ve vašem systému), vazba na nezaplacené faktury a běžící projekty. To se pak musí s klienty komunikovat úplně samo a současně jsem si hodně uvědomil nutnost vyplňování dodatečných informací o lidech (jejich zájmy, narozeniny, …), což umožňuje evidovat snad každý software, ale nikdo to nedělá, protože je to moc práce. Je, ale může to občas neuvěřitelně pomoci. Navíc připravili na 12. 6. další akci, na které chtějí prezentovat svou novou DIGI_Kancelář a co jsem zatím viděl, tak to opravdu stojí za zhlédnutí (a to mi ani nic za tuhle reklamu nezaplatili :-))
  • M-COM LAN solution předvedla implementaci Sametime serveru, který prý uspoří nejen čas ale i desítky procent emailů (což si člověk říká no bóže, dokud si neuvědomí, že většina z těch zbytečných emailů zůstane v poštovní schránce a zbytečně zabírá místo). Instalace Sametime Gateway vypadala dle prezentace jednoduše, akorát díky všem potřebným krokům s externími organizacemi to prý celé trvá tak měsíc až dva. A když se člověk zeptá proč použít Gateway (pro komunikaci s uživateli přes ICQ, AOL, GTalk, Jabber, Yahoo) tak důvodem není jenom bezpečnost, ale i licenční podmínky – minimálně ICQ prý není možné používat pro firemní komunikaci (což si asi nikdo neuvědomuje a nikdo nekontroluje, ale …). Takže pak už je mi i jasné, proč k mému firemnímu účtu není možné připojit mé soukromé ICQ číslo (i když mě mrzí, že si kvůli tomu musím znovu vytvořit seznam kamarádů), ale současně nutnost přidat lidi do svého seznamu (lidé si nemohou přidat vás, iniciativa je na vás) přináší skvělou věc zrušení všech SPAM zpráv, které jednu dobu létaly hodně.
  • ATBON předvedl aplikaci na Balanced ScoreCard, jejíž grafické rozhraní vypadalo úžasně, Strategická mapa úkolů mi přišla naprosto skvělá, člověk vidí jak se úkoly navzájem ovlivňují a zpožďují. Něco takového bych asi v dnešní době taky potřeboval, aby se mi budoucnost plánovala lépe.

Na závěr (který tedy proběhl skoro až moc pozdě, poslední prezentace už měly malou účast) jsme ještě zvládli losování hodnotných cen – holicí strojek, DVD přehrávač a fotoaparát. Přestože jsem vše předem dohodl se všemi zainteresovanými, tak mě nevylosovali. To tedy zamrzelo 🙂

V každém případě – letošek výrazně zvedl laťku kvality, takže jsem zvědav, jak to bude vypadat zase za rok.

Pro zájemce jsou dostupné prezentace.

Napiš komentář, díky!

Quickr or Windows SharePoint Services – compare it

I spoke with a few people about SharePoint (I don’t care about the edition at this moment too much) and when I say „it looks sexy“ nobody knows what I mean. So, take a look.

Microsoft Windows SharePoint Services

sharepoint.jpg

Decent text, just a few colors, a lot of white space, plenty of space for all the information I need. I can get a lot of announcements there as well as contacts, links and so on.

Lotus Quickr

quickr.jpg

Colors, a lot of fonts and almost no space for the data I need. I was able to get just few announcements and some contacts on the page (even I have high screen resolution).

I know, it is possible to change the layout, but when you compare the default one, which one looks better? At least WSS doesn’t need Java 🙁

Napiš komentář, díky!