Skoro se to povedlo, skoro jsem měl dva roky každý týden rozhovor s jedním člověkem okolo Salesforce z České a Slovenské republiky. Až ten poslední mi vypadl, tak místo něj je shrnutí celé té věci. Před dvěmi lety by mě vůbec nenapadlo, že se něco takového může povést. Jednak že těch lidí bude tolik, za druhé že seRead More…
V sérii „O Salesforce s …“ jsem si dal za cíl během celého roku vyzpovídat alespoň 52 lidí, kteří se v České a Slovenské republice pohybují okolo Salesforce. Jedno, zda jde o lidi od partnerů, zákazníka nebo dokonce někdo přímo ze Salesforce. Máte tip na někoho, koho bych měl určitě vyzpovídat? Sem s ním! děkuji Další v sérii mých rozhovorů s lidmi zeRead More…
Další v sérii mých rozhovorů s lidmi ze Salesforce komunity je Viliam Klamarčík ze společnosti Bluewolf.
Další v sérii mých rozhovorů s lidmi ze Salesforce komunity je Vojtěch Dlapal ze společnosti Bluewolf (a stejně jako u všech ostatních rozhovorů se jedná o jeho slova nikoliv slova firmy).
Nicereply je nastroj na získavanie a analyzovanie spätnej väzby od zákazníkov pomocou metodologie CSAT, NPS a Customer Effort Score (CES). Firmy ako Lenovo, Hubspot, Flickr alebo Buffer pomocou Nicereply získavajú feedback, ktorý im pomáha zlepšovať kvalitu ich zákazníckej podpory, služieb a marketingu.