Nové funkcionality Salesforce v roce 2014

Salesforce udržuje lidi, kteří si udělali jejich certifikaci, neustále ve střehu. Každý rok vydají tři nové verze a je nutné udělat jednoduchou certifikační zkoušku na každou z nich. Takže jsem se k tomu konečně dokopal, nastudoval novinky co se objevily od jara (Spring ’14) až do zimy (Winter ’15 vyjde až příští rok, ale certifikace se dělá už nyní) a splnil zkoušky.

SalesForce a mass mailing

SalesForce o sobě tvrdí „trusted world leader in cloud and CRM“. CRM je pro mě zkratka Customer Relationship Management, což je věc, která nutně musí zahrnovat podporu posílání emailů (i hromadných) a ideálně vyhodnocování jejich dopadů.

Jak na monitorování sociálních sítí

V rámci své práce produktového manažera jsem si začal klást otázku jak co nejlépe monitorovat sociální sítě případně celý internet. Náš marketing pravidelně sleduje firmy, které považuje za naši konkurenci, ale s vyhledáváním nových konkurentů je trochu potíž. Do toho by bylo zajímavé vědět co se kde šustne o nás a hlavně sledovat informace, které se mohou hodit pro další vývoj produktů – typicky u Datových schránek je to skoro nutností. K tomu se začínáme zapojovat do těch opravdových sociálních médií (Twitter, Facebook) a pokud by byl nástroj, který by mi pomohl s publikováním tak by to mohlo být zajímavé.