I’m getting the question again and again – we want to implement Marketing Cloud, can you help us? And they we go into the rabbit hole of the needs, all the different versions (and products) of Marketing Cloud, the capacity organizations have in the marketing team and so on and so on just to scratchRead More…
Salesforce udržuje lidi, kteří si udělali jejich certifikaci, neustále ve střehu. Každý rok vydají tři nové verze a je nutné udělat jednoduchou certifikační zkoušku na každou z nich. Takže jsem se k tomu konečně dokopal, nastudoval novinky co se objevily od jara (Spring ’14) až do zimy (Winter ’15 vyjde až příští rok, ale certifikace se dělá už nyní) a splnil zkoušky.
SalesForce o sobě tvrdí „trusted world leader in cloud and CRM“. CRM je pro mě zkratka Customer Relationship Management, což je věc, která nutně musí zahrnovat podporu posílání emailů (i hromadných) a ideálně vyhodnocování jejich dopadů.
V rámci své práce produktového manažera jsem si začal klást otázku jak co nejlépe monitorovat sociální sítě případně celý internet. Náš marketing pravidelně sleduje firmy, které považuje za naši konkurenci, ale s vyhledáváním nových konkurentů je trochu potíž. Do toho by bylo zajímavé vědět co se kde šustne o nás a hlavně sledovat informace, které se mohou hodit pro další vývoj produktů – typicky u Datových schránek je to skoro nutností. K tomu se začínáme zapojovat do těch opravdových sociálních médií (Twitter, Facebook) a pokud by byl nástroj, který by mi pomohl s publikováním tak by to mohlo být zajímavé.