Salesforce = CRM. CRM = Customer Relationship Management. Relationship Managements means (at least to me) to store information about activities I do with customers, not just the hard data (such as their names and phone numbers). And emails are pretty crucial activities and a lot of companies solve their „sharing“ by forwarding them to people or puttingRead More…
Tak jsem se zase po roce dostal k tomu, abych si obnovil svojí certifikaci na Salesforce a při té příležitosti zjistil, jaké všechny super novinky během posledního půl roku vyvinuli a jaké se na nás během dalšího půl roku chystají. Budu to asi muset začít dělat častěji.
Naplánovat schůzku s více lidmi, když navíc chcete, aby si vybrali termín, který všem vyhovuje nejvíc. Noční můra, pro všechny, kteří to někdy zkusili. Ti zkušenější už našli Doodle a používají ho.
Salesforce udržuje lidi, kteří si udělali jejich certifikaci, neustále ve střehu. Každý rok vydají tři nové verze a je nutné udělat jednoduchou certifikační zkoušku na každou z nich. Takže jsem se k tomu konečně dokopal, nastudoval novinky co se objevily od jara (Spring ’14) až do zimy (Winter ’15 vyjde až příští rok, ale certifikace se dělá už nyní) a splnil zkoušky.
Vždycky mě dokáží pobavit výlevy lidí, kteří tvrdí – tato technologie je lepší, tahle za nic nestojí a podobně. V poslední době jsem takových výkřiků zase pár nastřádal a chci říct jediné – uvědomte si, že to není o technologii, že je to o lidech.