Neziskovky a Salesforce

Už niekoľko rokov sa pohybujem v neziskovom sektore, najprv v Českej republike, neskôr na Slovensku. Ľudia v neziskových organizáciách sú často veľmi všeobecne kritizovaní za nedostatočnú profesionalitu. V mojom príspevku by som vám chcela priblížiť každodennú realitu týkajúcu sa CRM systému organizácií, v ktorých som pracovala a ktoré sú vo svojich oblastiach činnosti považované za špičkové. Nechcem zachádzať do podrobností, pretoRead More…

Letem světem Salesforcem aneb Salesforce volá admina

Před pár měsíci jsem měla super příležitost, působila jsem jako globální administrátor pro Střední a Západní Evropu. Mým úkolem bylo spravovat systém Salesforce, dohlížet na funkčnost, kontrolovat probíhající joby, dohlížet na kritické updaty. Ale hlavním úkolem bylo celkové pročištění prostředí. Identifikace již nepoužívaných či málo používaných polí. Jako pomocníka jsem ocenila aplikaci Field trip z App Exchange.Read More…

Rocking Learning Management in Salesforce

7 great solutions to consider  Remembering the Dreamforce 2019 Keynote, I hear the vibrant words of Leah McGowen-Hare’s (Vice President of Trailhead Evangelism, Salesforce) on innovation: „If the tech industry has the freedom to innovate, they also have the responsibility to create — create pathways to new professions, pathways that are inclusive of everybody, pathways thatRead More…

Marketing Cloud Rocks

Mass marketing is for marketing dinosaurs. Digital marketing is old-school. We have already stepped out of these types of marketing. We live in the era of emerging Intelligent Marketing, which is totally transforming the customer experience. Marketing department is no more a team of people who just plan campaigns to spam people. Marketing experts are workingRead More…

Change Data Capture Events

Change Data Capture Eventy Salesforce představil jako pilot již v releasu Winter 18 a rozšířil tak Streaming API o další typ eventy (těmi zbylými jsou PushTopic Event, Generic Event a Platform Event). Co to vlastně Streaming API je? Jedná se o tzv. push technologii, publish/subscribe model. Jednoduše to znamená, že na jedné straně je vysílač, který vysílá eventy (server), k jejichžRead More…