Salesforce and Emails

Salesforce = CRM. CRM = Customer Relationship Management. Relationship Managements means (at least to me) to store information about activities I do with customers, not just the hard data (such as their names and phone numbers). And emails are pretty crucial activities and a lot of companies solve their „sharing“ by forwarding them to people or puttingRead More…

SmartEmailing a Salesforce

Další ze série článků integrace se Salesforce, které jsem viděl. Respektive které jsem napsal. MailChimp zná každý, akorát poslední dobou reference na tu jejich aplikaci nejsou nic moc. Z Česka pak můžete znát Email kampaně, pro které vyvinul doplněk Sprinx Consulting a který se ovládá přímo ze Salesforce. Moji zákazníci pro změnu používají SmartEmailing a tak jsem vyvinulRead More…

Email kampaně

Rozesíláte emaily, Salesforce vám nestačí, na Pardot/Marketing Cloud nemáte, MailChimp ani SmartEmailing se vám nelíbí. Naštěstí jsou tady ještě EmailKampaně a jejich doplněk do Salesforce. Vyvinula ho společnost Sprinx Consulting a z toho co jsem viděl je to povedené řešení. Už proto, že uživatele nežene ven ze Salesforce, ale celou tu záležitost zvládnou přímo v něm. V době kdyRead More…

Kde vzali můj email?

Reklamních emailů (tedy spamu) mi chodí tuny. Ohromnou část ho pravděpodobně odstraní unroll.me, který používám i poté, co se přišlo na aféru s prodejem dat Uberu. Vždycky mě ale hodně zajímá, odkud vlastně ten můj email získali. A občas jsou to zajímavá zjištění.

Integrace Salesforce a Gmail

Salesforce je skvělé CRM, používáte ho absolutně na všechno a samozřejmě sledujete i veškeré emaily, které si se zákazníky vyměňujete. Protože zástupnost a dohledatelnost je klíčová. Jak to ale spojit s Gmailem?