Salesforce = CRM. CRM = Customer Relationship Management. Relationship Managements means (at least to me) to store information about activities I do with customers, not just the hard data (such as their names and phone numbers). And emails are pretty crucial activities and a lot of companies solve their „sharing“ by forwarding them to people or puttingRead More…
Další ze série článků integrace se Salesforce, které jsem viděl. Respektive které jsem napsal. MailChimp zná každý, akorát poslední dobou reference na tu jejich aplikaci nejsou nic moc. Z Česka pak můžete znát Email kampaně, pro které vyvinul doplněk Sprinx Consulting a který se ovládá přímo ze Salesforce. Moji zákazníci pro změnu používají SmartEmailing a tak jsem vyvinulRead More…
Rozesíláte emaily, Salesforce vám nestačí, na Pardot/Marketing Cloud nemáte, MailChimp ani SmartEmailing se vám nelíbí. Naštěstí jsou tady ještě EmailKampaně a jejich doplněk do Salesforce. Vyvinula ho společnost Sprinx Consulting a z toho co jsem viděl je to povedené řešení. Už proto, že uživatele nežene ven ze Salesforce, ale celou tu záležitost zvládnou přímo v něm. V době kdyRead More…
Reklamních emailů (tedy spamu) mi chodí tuny. Ohromnou část ho pravděpodobně odstraní unroll.me, který používám i poté, co se přišlo na aféru s prodejem dat Uberu. Vždycky mě ale hodně zajímá, odkud vlastně ten můj email získali. A občas jsou to zajímavá zjištění.
Salesforce je skvělé CRM, používáte ho absolutně na všechno a samozřejmě sledujete i veškeré emaily, které si se zákazníky vyměňujete. Protože zástupnost a dohledatelnost je klíčová. Jak to ale spojit s Gmailem?