At the beginning of this year a customer sent me a question – is it possible to generate documents from Salesforce? You bet was the quick answer and then I went to look which product might be the best for them. To make my life easier I first stop at Power Of Us Hub (available for NGOs only), where theyRead More…
V Salesforce je v dnešní době všechno „Lightning“ a neznamená to vůbec nic. V podstatě před rokem uvedli Lightning Bolt, což je velmi užitečná věc, ale už se o ní vůbec nemluví. Our new framework for deploying next generation communities and portals faster. With Lightning Bolt, companies can jumpstart the creation of a new community, next-generation portal or customer-facing websiteRead More…
Pokud se mě někdo zeptá, kde najít více informací o Salesforce a případně nějaké školící materiály, tak ho už dlouho odkazuji na Trailhead. Pravidelně aktualizovaný a rozšiřovaný obsah spojený s gamifikací (můžete se se mnou poměřit), kde se dozvíte o každém detailu v Salesforce. Jednoduché třídění modulů podle vaší role, úrovně případně podle oblasti, na kterou se chcete zaměřit.
Salesforce je skvělý a mocný, pro mobilní uživatele – podle všeho nejenom u nás – mívá ale jednu zásadní nevýhodu. Není offline. Salesforce1 sice jakýsi offline režim přináší, ale přidává do toho moc logiky, takže si nikdy nemůžete být úplně jistí, co v offlinu mít budete a co vám bude chybět.
Resco Mobile CRM, které začalo jako rozšíření Microsoft Dynamics a pak plnohodnotné CRM řešení (za 25$ respektive 40$ měsíčně), je od dubna dostupné i pro Salesforce a přináší plnohodnotný offline režim a spoustu dalších skvělých věcí.
Salesforce je skvělé CRM, používáte ho absolutně na všechno a samozřejmě sledujete i veškeré emaily, které si se zákazníky vyměňujete. Protože zástupnost a dohledatelnost je klíčová. Jak to ale spojit s Gmailem?