You need an app for your event! Really?

Topic around which we dance from the first CzechDreamin. We tested a few different apps, heard feedback on another few and still didn’t solve it. It was also one point on my list of things to check while attending French Touch Dreamin (FTD) last week.

On top of all those hassles there are emails from the providers of such applications with „thank you for you interest, we will raise our prices because we put a lot of new features in it.“

And I realised how important it is to understand your needs to get the solution you really want. And probably how old I am or why I would not be a good product owner. Or maybe I’ll be perfect one?

What was my experience

FTD probably got the full package – agenda, sponsors, networking, community, polls, leader board, q&a, maps, ….

Well, having agenda was super cool, be able to schedule it in advance and have it ready on my mobile phone.

Sponsors – I do understand their needs and I really liked that the app was connected with the physical badge and I didn’t have to open the app to be scanned.

Networking – a few people reached out to me in advanced, which was pleasant, and we were able to schedule a meeting in advanced or just agree that we will catch each other.

Community & leader board – oh man. This is the place I realised I don’t really need. It felt like a great idea how to draw people to communicate, but I rather dropped back to my normal channels on Twitter/LinkedIn, because I want to share my posts with wider community, not necessary with other attendees. I would also say that due to the leader board the communication went sideways with tons of obsolete topics just to get the points and there was no real value to me only noise.

What we probably need

The real life experience allowed me to think about what I feel we need for CzechDreamin:

  • lead scanning, ideally based on generated QR on badges;
  • agenda;
  • polls might be nice would – mainly speakers – use it;
  • Q&A – as above;
  • networking – not bad, just need to make sure no spam is going on and probably on the border of GDPR;
  • sync with Eventbrite needed.

Everything else we will switch off probably anyway, so looks like we don’t need full blown solution with tons of features, but something simple will be enough, maybe even two (one for attendees and one for sponsors) solutions will be ok.

Any recommendation? Yes, we are price sensitive 🙂

Napiš komentář, díky!

What an event!

Last week we had our final user group for this year. As is our tradition it happened in the Deloitte’s offices together with all the other community groups located in Prague. Originally we had a space for 70 which we extend to 90 and probably run over a 100 for the first time ever!

I came with a new twist and asked attendees to buy a small gift and give it to some stranger. Surprisingly a lot of them really followed this idea and I believe it opened some nice conversations.

Absolutely amazing food provided by dCafe

We started the evening with a glass of Prosecco and with just a small delay started the presentations with reports from all the community group leaders who attended. WIT reported their crazy number of courses they did during the year, user group by some miracle crossed the 500 members bar (we grow probably a bit slower than Salesforce in CZ but we didn’t believe in this number a while back), marketers will join forces and plan to do some super cool meetup on January 12 and Slack is (re)starting this year and will see where it will go.

Full house

Then it was time for presentations from Dreamforce. Seven speakers were planned, seven different point of views. We heard everything about jetlag and how to plan agenda from Petr, how Salesforce invests heavily into (UX) Design (thank you Katka), which is probably also a great way how to get more people into the ecosystem, summary of CPQ news delivered by Misa remotely, all the architects insights (I’m still not sure how Tomas was able to get all those details from various people). A big surprise was Jan’s presentation about Marketing Cloud news, as he wasn’t able to make it, but Jakub, Ekat, Jan & Jan took stage and explain every slide he prepared with so many details which was incredible, partners collaboration in its best. Final word had Pepa with more news for architects, developers and admins. Based on all those session I would say interesting times are ahead.

It takes 4 consultants to present what 1 can prepare

A quick raffle and then off to pizza and drinks, as the super tasty food provided by dCafe (which is located in Deloitte’s office and not sure is publicly available) was already gone at this time, as people have been chatting during the presentations as well.

We also had to drink all the hot wine and finish the sweats and at 10pm sharp we left the building and spread across Prague. Some attendees went home, others for a beer or to the karaoke bar. Looks like additional tradition has been born, will see next year.

And the feedback day after – just wow! Something we aren’t really used to with Alča, this time it was a wave of super positive messages on social platforms and directly. Thank you!

You can find all the presentations on our Google Drive together with some photos and we hope with Alča to see you next year. Will see what will be the topic of our next user group, which we aim to organise in March.

Napiš komentář, díky!

with Slack

Another user group in the books, this time we joined forces with the Prague Slack Group and learnt more about this tool. It happened just before Dreamforce so we didn’t have the latest and greatest news, but is was still great. You can check some photos and presentation or just read further to my summary.

Tom Jirinec and Slack presentation

Tom Jirinec walked us through all the great things Slack can offer, we spoke about the basics such as how to post message, tag someone, create channels, group them, use emoticons (actually one of the important skills worth even asking in the certification), shortcuts (he really uses them a lot), huddles (which looks like finally working without problems), Slack Connect (I heard that even Salesforce AE offers customers to add them into their workspace and have a swift communication) and finally about apps which can be integrate and workflow to support structured and/or repetitive tasks.

While I originally saw Slack just as a messaging tool which will just convert the email communication into this chat, so basically you still have the same amount of requests to process or even more, as people write quickly and send multiple messages instead of one well-thought email, with all the integrations in starts to make sense.

Naturally we also spoke about the integration with Salesforce, which is getting better every release (of the apps, which are still separated). I’m still not a fan of the ability to attach Slack messages to the record in Salesforce (as it has to be done manually) and feel Chatter is still more the record based chat while Slack is the not context related chat, but I like all the other possibilites, one of them presented at North East Community Group.

Which leads me to certifications, which now exists for admins with heavy focus on licencing and what implications it has on user provisioning, on naming structure and using emoticons. The second one is for developers, where the first 3 chapters of the preparation course focus on the possibilities and user experience and the rest is heavy on different APIs and which token use when.

It would be awesome to have some certification for consultants, which would cover how to setup the system, how to engage users, how to create a new app and what are the „UI related“ limits.

All in all, this possibility to develop a new app, create workflow or use a Salesforce Flow in Slack (as presented at CzechDreamin by Alex Edelstein) are great ideas where we, as Salesforce partner, might find some new space where to offer our services.

What’s next? Next Prague User Group will happen most likely in the second half of November and while wrap-up the Dreamforce, for next Slack meetup sign up and let’s see. But it is definitely a technology I’ll pay attention to.

Napiš komentář, díky!

Co bys vzkázal mladšímu já?

Dneska začínáme další běh Salesforce kurzu s Czechitas a při té příležitosti jsem si říkal, že by bylo hezké se zeptat profesionálů v oboru, co by vzkázali sami sobě do minulosti.

Že by to mohlo být takové pestré – jsem si říkal – a skončil s většinou odpovědí ve smyslu „neváhej“. Ale pokud tě něco tak jednoduché neuspokojilo tak klidně čti dál, protože většina lidí se nakonec rozepsala.

Alena Neradová

Doporučení mému mladšímu já pro vstup do Salesforce světa:

  1. Trénink dělá mistra – Investuj do sebe, dovol si věnovat čas sám sobě a každý den se nauč něco nového.
  2. Nejtěžší je začít – Zaveď si rutinu. Mistrem se člověk stává po „odtrénování“ 10,000 hodin. Pokud věnuješ Salesforce každý den 1 hodinu, za 27 let z tebe bude kapacita. Nezáleží ale kdy začneš, hlavně začni.
  3. Networking – Salesforce komunita je energická, podporující, diverzní, rozdává úsměvy na všechny strany. Jdeš na event, ale nejradši bys seděl schovaný v koutě? Překonej to a každý den se seznam se 3 novými lidmi. Příště už to bude jednodušší.
  4. Řekni si o pomoc – Každý může přispět dílkem do tvé skládačky. Platí to ale i opačně. Sdílení toho, co víš, ti umožní budovat svou značku.
  5. Věř si – Každá organizace je specifická a ani ten největší expert neobjeví Ameriku. Ve finále všichni pracujeme se stejnými zdroji. Našel sis řešení svého problému? Pak ho implementuj!
  6. Neboj se dělat chyby – Máš vše otestované v sandboxu? Máš zálohu dat? Pak není čeho se bát, vždy můžeš udělat krok zpátky.

Nejsi spokojený tam, kde zrovna jsi? Tak a tím něco udělej! Změnu máš ve svých rukou 🙂

Kdybych začínala znovu, tak se řídím těmi body, které jsem sepsala, protože minimálně prvních pět z nich nedodržuji 🙂 Jsem takový věčný začátečník a nedokážu se přes to přehoupnout.

Ale to je spíš o tom, že jsem si všechny naučila, že jsem k dispozici 24/7 a těžko se z toho vystupuje. Obecně bych řekla, že s tím máme problém všichni, kdo jsme do Memsource nastoupili ještě v době, kdy to byl startup. Pomalu se ale snad začíná měnit firemní kultura a učíme se respektu nejen vůči lidem, ale i vůči jejich času. Bude to ale ještě dlouhý proces.

Ještě uvažuji nad tím jestli není lepší start do Salesforce světa z pozice konzultanta. Všechno si osaháš, vyzkoušíš, vidíš jak mají v jednotlivých firmách nastavené procesy a můžeš z toho do budoucna čerpat.

Práce na straně zákazníka je zábavná a rozmanitá, ale zároveň to není jen full focus na Salesforce. Kromě admina zastáváš i funkci projekťáka a Sales operations. Později se tyhle role ale stejně budou muset oddělit, není to dlouhodobě udržitelné. Je to i o tom přenastavit vnímání ve firmě. Některé tooly skutečně potřebují full-time admina, abychom zajistili že bude plně využit potenciál toolu.

Aleš Remta

  • Pojď do toho, jede to dobře a dá se dojít daleko. Ale pozor, aby ses nenechal příliš brzy unést ‚úspěchem‘ a nezlenivěl.
  • Dělal bych změny dřív. Dřív se začal hrabat v LEX.. Dřív se naučil git. Dřív četl o programování. Dřív pouštěl co nejde měnit, dřív začal blogovat…
  • Proč blogovat? Tak nějak jsem dávno chtěl zkusit jestli mám co říct. Částečně je to pro mě o všech těch věcech, co má blogovani přinášet. Trénuju vyjadřování. Nutí mě to věci trochu víc dotahovat a promyslet. Snažím se tím rozšířit si obzor a zvednou si profill online. Takovej stepping stone k nějakýmu prezentování

Lucie Kaňoková

  • Cim drive zacnes, tim vice ziskas
  • Tolik bych se nebala neznameho a chtela bych pracovat ve firme, ktera ma vice nez jen sfdc cloud, abych se mohla naucit o dost vice veci. Pred 8 lety jsem delala jenom sales cloud a v soucasne dobe uz vice znam i service cloud, experience cloud a podobne. Takze se urcite nezamerovat jenom na jednu cast v salesforce, ale rozvijet se i do dalsich cloudu

Martin Truhan

  • Takze svojim mladsim ale aj starsim spolupracovnikom odporucam namiesto studovania knih a casakov a studovania a zavidenia bohacom aby si nasli skveleho karierneho mentora a inspirovali sa ludmi vo svojom okoli a porovnavali sa jedine so sebou 😉 Konkretne u mna si pamatam ze na vysokej skole ma kamoska volala ku nim do firmy a ja som to odmietol lebo som mal svoj komfort zone. Druhy krat som podobnu prilezitost vzal a to mi volal Majo ci nechcem job v Prahe 😉
  • zaroven Salesforce nie je pre kazdeho. Teraz som mal dve interns a tie teda vobec SF neprisiel zabava skor jeden velky bolehlav
  • Takze reset. Svojmu mladsiemu ja by som dal facku a rum a odkazal aby neodmietal prilezitosti od uspesnejsich a sikovnejsich ludi. Verit svojim priatelom viac ako korporatnemu vymyvaniu mozgov 😀

Martin Vágner

  • Jdi do toho, hned! Fakt to jde i bez programovani, ale nepouzivej process builder!
  • Zkusil bych zahranici, naucil bych se driv CPQ, zjistil si driv co je CORS. Zaverem bych asi moc nemenil, ta cesta k tomu patri a projit si classicem, byt u prvnich projektu v LEX, vztekat se u prejmenovani Community Cloudu. Za me to je porad paradni jizda 🙂

Pavlína Preissová

  • Neboj se toho! 😉
  • Nic bych nemenila, bylo to sposty nahod a skvelych lidi – ta cesta je skvela, a ta klikatost me bavi. Rovne by byla nuda. A to ja nerada 😉

Petr Švestka

  • Jdi do toho. Certifikace ti dají základ, praxe potřebnou hloubku. Připoj se do komunit. Objevuj nové součásti a zkoušej jejich možnosti. Postupně zjistíš, co je ti nejbližší. Embrace the change.

Svatopluk Sejkora

  • Neboj se developmentu, je to všechno logické, čím dřív začneš, tím líp.

Tomáš Gnap

  • ty este niesi vo svete salesforce? Ved nieje na co cakat 😀
  • Odkázal by som mu, aby sa skôr zapojil do Salesforce lokálnej alebo online community, išiel na SF Európske eventy ako je CzechDreamin, London’s Calling a YeurDreamin‘. Nebál sa viac pýtať a byť zvedavý. Vždy sa v komunite nájde niekto, kto podobný problém riešil a nakoniec úspešne vyriešil. Čítať blogy od rôznych autorov, kde popisujú, ako daný problém vyriešili. Dokumentovať si pre seba alebo formou blogu zaujímavé riešenia, ktoré si v minulosti naimplementoval.
  • Namiesto ku klientovy by som si hľadal prácu v konzultačke typu bluewolf. Snažil by som sa menil častejšie projekty aby som nabral viac reálnych projektových skúsenosti. Skôr by som začal s apexom a zaklady programovania.

Jak to vidím já?

Souhlasím se všemi. Vždy jsem byl na straně partnera a přijde mi to super, rychlé učení, široký záběr, rozjíždění nových a nových věcí, přenos nejlepších myšlenek.

Po tolika letech mám pocit, že už člověk všechno viděl a slévají se ty věci dohromady, takže pokud někdo říká jak je důležité mít zkušenost v konkrétním oboru tak jenom kroutím hlavou, protože ve finále jsou ty potřeby podobné, jenom používaný jazyk je trochu jiný.

Pořád bych si radil, abych vyčníval. Psaní, přednášení, učení – zjednodušilo mi to networking a asi umožnilo dosáhnout k lidem, ke kterým bych se jinak nedostal. Ale pravdou je, že to je pomalá cesta, existují rychlejší způsoby (třeba se napřímo zeptat).

Od certifikací bych neuhnul. Může to zní jako spousta teoretických znalostí a žádné zkušenosti, ale většina lidí, co si nějakou certifikaci udělala, se shoduje, že jim ukázala věci, o kterých nevěděli. Takže kombinace je určitě důležitá.

Podpořit měkké dovednosti, komunikaci zvlášť. Lidé kolem jsou potenciálně moc citliví na to co říkáte a každé slovíčko může udělat rozdíl. Zkusit prozkoumat NLP je skoro moc, ale možná by pomohlo.

Rozkročit se. Pořád mám pocit, že v budoucnu budou mít větší úspěch ti, kteří vědí o více věcech něco než o jedné hodně. A pokud budeš vědět o více věcech hodně tak je to úplně výhra. Navíc ti začnou v hlavě docvakávat ty věci rychleji a budeš schopna si snadno poradit s každou novinkou.

Takže jdi do toho a neváhej. A pokud si pořád nejsi jistá tak pojďme posedět třeba nad kafem a všechno probrat.

Napiš komentář, díky!

Hry, sítě, porno, Michaela Slussareff

Hry, sítě, porno, Michaela Slussareff

Mám pocit, že naše nejstarší pomalu dorůstá do puberty, k tomu jsme jí (konečně?) pořídili mobilní telefon a tak teď řešíme jak ho používat plus se objevují ta další témata, která je potřeba s nimi řešit. Kniha, kterou navíc vydal Melvil – záruka kvalitního čtení – tedy přišla přesně včas.

Vzteká se vaše dítě pokaždé, když mu vypnete televize, počítač nebo tablet? Cítíte se provinile, když mu pouštíte pohádku nebo podáváte telefon, abyste mohli chvilku v klidu pracovat? Jak vybírat vhodný obsah a jak je to vlastně se vzdělávacími aplikacemi pro nejmenší – opravdu děti něco naučí?

Vzdělávací aplikace jsme asi nikdy neřešili a jak jsem tak četl tu knihu, tak asi dobře udělali. Podle všeho většina z nich stejně vlastně nefunguje plus dítě je vlastně k životu nepotřebuje, protože jiné věci mohou být důležitější.

Pokud umí dítě dobř držet tužku, napsat své jméno, napočítat do sta, rozeznat barvy a tvary, ale neví, jak si získat a udržet přátele, vypořádat se se svými emocemi a konflikty nebo být nezávislé, pak všechno předchozí postrádá význam.

Tak získat přátele mám problém asi i já, ale ten zbytek snad relativně obstojně zvládám a ony zatím asi taky. Takže cajk.

Chvíle pro obrazovku nevhodné jsme taky úspěšně vyřešili – při jídle určitě ne, večer tak striktní nejsme, ale je skvělé, jak se to pravidlo (bez obrazovky dvě hodiny před spaním) potkává s cirkadiánním kódem.

Nezaměřujte se tolik na čas, který děti s technologiemi tráví. Všímejte si obsahu, kontextu a dítěte samotného. Využijte jednoduchého testu 3C.

Kontrolor, partner, prudič

Názvy typů rodičů asi i signalizují, kam se ten vztah má šanci vyvinout, překvapivé asi není ani zjištění, že návyky rodičů ovlivňují jejich vztah k technologiím u dětí. Zajímavé mi ale přišly ukázkové věty jak navázat komunikaci a že je dobré si k těm hrám někdy sednout s nimi – a zjistit o co jde případně si to také užít.

Zajímavé bylo si uvědomit motivy hraní her a s tím související dotazník. Odpovědi mohou navézt k tomu, zda máme problém nebo je to vlastně ok. Ten s ní ještě musíme udělat.

…přišel na to, že děti (10 – 15 let) hrající přibližně jednu hodinu denně vykazovaly vyšší životní spokojenost, více pozitivního sociálního chování a méně konfliktů. Měly dokonce mírně lepší školní výsledky než děti, které nehrály vůbec. Naopak hráče trávící hraním více než tři hodiny denně trápila nižší životní spokojenost ….

Skvělé bylo také upozornění na fakt, že pro nás jsou technologie (primárně/často?) nástrojem k práci a komunikaci, pro děti nástrojem k zábavě. A může stačit jim tento malý rozdíl vysvětlit, aby pak neměly pocit, že když my do mobilu pořád koukáme tak oni mají také.

A konečně plánujte další aktivity. Pokud mají na lednici napsaný seznam 100 aktivit co mohou dělat, tak mají větší šanci znuděně vypnout hru a jít se radovat jinak. To už mi tedy přijde trochu extrém. Ale být markeťákem off-line světa zní naopak jako super věc.

Porovnávání

Za nás to byla asi šikana, dneska si ty děti – bohužel – vystačí samy. Má méně lajků, ošklivé komentáře na sociálních sítích od lidí, které jsme v životě neviděli a kteří jsou dost daleko na to, aby napsali co do očí neřeknou. Filtry, kterými proženete fotky, aby vypadaly lépe, ale jiní o tom neví a tak mají depku. Anorexie, bulimie, bigorexie, ortorexie – začínám mít depku taky, tolik cizích slov neznám, natož abych věděl, co znamenají.

Aneb zase čas si povídat zda a proč jsou lajky důležité, zda vypadat jako ostatní nebo být zdravý, proč v pohádkách a hrách mají typicky holky úplně jiné postavy než ve skutečnosti a proč u kluků je ten rozdíl v opačném směru.

Porno

Moje staromládenecká nezkušenost se projevuje zjevně i tady. Kde to hledat pořádně nevím, ale na děti prý vyskakuje skoro samo a ony zase neví co s ním a je jim to nepříjemné. Zatímco my ho hledali dnes je prý všude a musí přemýšlet, jak se mu vyhnout, poprvé se s ním prý setkají mezi osmým a desátým rokem. Mazec.

Že je to tam zase úplně jinak než v životě asi víme, teď jim to jenom vysvětlit. Ideálně stylem, aby to byly schopny vysvětlit v budoucnu i jejich partnerovi, kterému to nikdo nevysvětlil.

Ale proč se sochy dříve dělaly nahaté a intimní partie se ukazovaly všem, když to není něco, co se ukazuje?

Ukázkové věty na otevření konverzace asi nepoužiju, ale klidnou chvilku najít musíme, překvapivě i jejich škola zatím v tomhle ohledu selhala. Byť hodiny sexuální výchovy už měly, tak o něm vlastně moc nemluvily.

Spánek a pohyb

Předškolní děti 3 hodiny fyzické aktivity denně, hodinu z toho ideálně až s pocením. Deset až třináct hodin spánku.

Školáci na prvním stupni hodinu intenzivnějších fyzických aktivit denně, třikrát týdně hodina sportu který zpevňuje kosti a buduje svaly. Sedavé aktivity maximálně dvě hodiny denně a devět až dvanáct hodin spánku.

Pokud necháme dítě v mladším školním věku běhat venku s kamarády, bude jeho tělo pracovat s průměrně vyšší tepovou frekvencí než při hodině tělesné výchovy.

No a k tomu poznatky o cirkadiánním kódu.

Obrazovky

Prý zvládají multitasking. Ale prd. Změřte jak rychle napočítají do 10. Změřte jak rychle vyjmenují písmena A až I. A pak je to nechte dělat na střídačku, asi se samy budou divit. Po pravdě nejsme jiní.

Nezaměřujte se na cíle, ale na aktivity. Aneb když bereš do ruky telefon, víš přesně proč? A opravdu to chceš/potřebuješ udělat?

Nastavte si limity, protože v on-line světě se snadno ztrácí pojem o čase. Po půlhodince se projděte, vydechněte. Tak to asi budu muset dělat taky.

Více času venku (přibližně čtrnáct hodin týdně) může podle studie Ústavu optometrie na Ohijské státní univerzitě téměř neutralizovat genetické riziko a snížit tak pravděpodobnost, že dítě bude potřebovat brýle, na přibližně dvacet procent.

A úplně na závěr – obrazovky by nikdy neměly sloužit jako prostředek k uklidnění.

Kupte u Melvila

Ta kniha byla fajn. Měl jsem z ní pocit, že za mě někdo prošel tunu studií a nějak mi je podal v kondenzované podobě. Spoustu těch věcí už nějak podvědomně děláme, některé můžeme jemně vylepšit. Ale také spousta věcí, kterým jsme doteď nevěnovali pozornost (na porno je přece ještě brzo) nebo o nich vůbec nevěděli.

Takže za mě super, teď to ještě kromě těchhle výpisků převést do praxe a probrat s dětmi. Držím si palce.

A ty můžeš k Melvilům a nakupovat.

Napiš komentář, díky!