O Salesforce s Martinem Krchňákem

V sérii „O Salesforce s …“ jsem si dal za cíl během celého roku vyzpovídat alespoň 52 lidí, kteří se v České a Slovenské republice pohybují okolo Salesforce. Jedno, zda jde o lidi od partnerů, zákazníka nebo dokonce někdo přímo ze Salesforce (ti to prý mají zakázané). Máte tip na někoho, koho bych měl určitě vyzpovídat? Sem s ním! děkuji

Další v sérii mých rozhovorů s lidmi ze Salesforce komunity je Martin Krchňák ze společnosti IBM.

Jak ses k Salesforce dostal a jaká je tvoje role?

Už v podstate od základnej školy som sa zaujímal o IT. Keď som sa hlásil na vysokú školy, tak informatika bola pre mňa jasný smer. To som sa však sekol, programovanie ma vôbec nebavilo a po roku som školu zmenil na trochu všeobecnejšie zameranie, Manažérska informatika. To mi sadlo, lebo sme sa stále venovali IT na úrovni viac všeobecného rozhľadu a zároveň sme mali viacero ekonomických a humanitných predmetov, čo mi vyhovovalo. Už počas školy som začal pracovať v banke na oddelení riadenia IT projektov, kde som videl, ako je niekedy realita odtrhnutá od toho, čo sme sa učili. K Salesforce som sa dostal náhodou, keď som po štyroch rokoch z pozície projektového manažéra začal uvažovať nad zmenou. Vtedajšia kolegyňa ma spojila s jej známim, ktorý vtedy hľadal do svojho tímu skúseného projektového manažéra. Na to som v tom čase z ďaleka nemal dosť skúseností, ale ponúkol mi, či by som nechcel ísť robiť Salesforce konzultanta. Netušil som, čo Salesforce je, tak som si to rýchlo vygooglil, pozrel nejaké videá, páčilo sa mi to, a tak sme sa hneď dohodli na pohovore a už som bol v tom. Keďže pracujem ako konzultant, tak moja rola závisí od toho, čo zákazník potrebuje. Bol som už admin, developer (čomu sa ale snažím výhýbať, pokiaľ ide o programovanie), analytik, pomáham aj s návrhmi celých riešení postavených na Salesforce.

Jak se vzděláváš, které zdroje doporučíš?

Tu som mal veľké šťastie, lebo práve ako som začínal pracovať so Salesforce objavili sa prvé Trailheads. Podľa mňa výborný zdroj informácií o základnej, ale aj pokročilej funkcionalite Salesforce, a robím si ich do dnes. Ďalším zdrojom sú rôzne blogy, či už tvoj, ale aj Admin Hero, Automation Champion, SFDC99, Salesforce Ben, Salesforce Admins a Salesforce Developers. Potom ešte Salesforce Success Community, kam chodím, keď si neviem poradiť.

Jak se díváš na certifikační zkoušky, máš pocit, že je důležité je absolvovat nebo žádný test praxi nenahradí?

Žiadny test prax nenahradí. Všetko závisí, ako sa človek postaví k príprave na tú skúšku. Ak si len naštuduje otázky (čo bol už aj môj prípad), tak pridaná hodnota je veľmi malá. Ale pokiaľ sa na tú skúšku naozaj učí podľa odporúčaných materiálov, tak dostane dobrý základ pre prax. Najlepšie je pripravovať sa na skúšku až keď človek reálne na niečom pracuje alebo pracoval. Tak sa mu lahšie chápu súvislosti medzi Salesforce funkcionalitou a jej reálnym využitím a lepšie sa to pamätá.

Oddělil bys tvrdě administrátory od vývojářů nebo je fajn, že se to prolíná? A prolíná?

Podľa mňa sa to prelína a je to fajn. Napríklad ja robím konfiguráciu, sem tam user a data management a občas sa aj babrem so samotým kódom, ale vývojarom by som sa nenazval, lebo sám naprogramovať funkčnú APEX classu alebo Lightning component by som nevedel. Takže podľa mňa sa tie role prelínajú podľa toho, čo človek vie. Málokedy vidím len čisto adminov.

Používáš aplikace třetích stran? Která je ta nejoblíbenější?

Najobľúbenejší je určite Dataloader.io na import, export a mazanie dát. Potom už závisí od toho, čo zákazník používa/vyžaduje.

Jedna funkce, kterou máš nejraději?

Flows. Je to len nedávno, čo som ich začal používať, ale je to silný nástroj, ktorý je často ignorovaný alebo podceňovaný.

Kdyby sis mohl přát jednu věc, kterou by Salesforce mohl od zítra nově dělat, co by to bylo?

V Lightning App dva layouty.

Jak drží zákazníci krok s rychlým rozvojem funkcionality Salesforce, zavádí nové funkce tak jak přicházejí nebo je nové funkcionality nezajímají?

Veľmí závisí od zákazníka. Samozrejme, čím väčší zákazník, tým menšia flexibilita. Celkovo ide o pomalý proces. Toto by mala byť primárne úloha nás, konzultantov – identifikovať nové funkcie Salesforce vhodné pre klienta a odprezentovať mu ich.

Co je na zavádění Salesforce nejtěžší?

Dostať skutočných užívateľov do sýstemu čo najskôr, aby systém vznikal podľa skutočných potrieb. Nie podľa špecifikácie, ktorú napísal jeden človkek, ktorý s daným systémom ani nebude pracovať.

Lightning – co tě přitahuje/odrazuje?

Ja som fanúšik Lightning. Vyzerá dobre, použiteľnosť už je na úrovni Classic a aj trochu ďalej, rýchlosť je v poriadku. Odradzuje ma len rýchlosť v prípade častého otvárania nových tabov, na čo som bol dlho zvyknutý, ale už mi ani to veľmi neprekáža. Nie som developer, takže neviem zhodnotiť aký je vývoj Lightning komponentov, ale vidím ako rýchlo ich kolegovia dokážu vytvárať a aké sú flexibilné, čo je podľa mňa veľká výhoda Lightning.

Doporučil bys zákazníkům přechod?

Áno. Ja som vždy za zavádzanie inovácií a Lightning konečne dozrel do finálneho produktu vhodného na dennodenné používanie. Sazmorejme, že s tým môže byť veľa práce a problémov, ale otvárajú sa tým aj nové možnosti, hlavne potom ako Salesforce tento rok oznámil, že už nebude Classic ďalej rozvíjať.

Ta Salesforce nebo ten Salesforce?

Ten Salesforce.

Zajímá mě tvůj názor