V sérii „O Salesforce s …“ jsem si dal za cíl během celého roku vyzpovídat alespoň 52 lidí, kteří se v České a Slovenské republice pohybují okolo Salesforce. Jedno, zda jde o lidi od partnerů, zákazníka nebo dokonce někdo přímo ze Salesforce (ti to prý mají zakázané). Máte tip na někoho, koho bych měl určitě vyzpovídat? Sem s ním! děkuji
Další v sérii mých rozhovorů s lidmi ze Salesforce komunity je Magdalena Macků ze společnosti Zindulka.
Pomáháme všem jachtařům zpátky na moře. Děláme všechno, proto aby si jachtaři pobyt na moři užili co nejvíce.
Jak jsi se k Salesforce dostala a jaká je tvoje role?
K Salesforce jsem se dostala přes firmu Zindulka, která jej implementovala v roce, kdy jsem nastoupila. Se SF pracuji jako uživatel, využívám databázi klientů, vystavuji přes něj nabídky a smlouvy, požíváme párování plateb s bankou, pracuji s připomínkami.
Jak se vzděláváš, které zdroje doporučíš?
Máme vždy školení na každou novou funkcionalitu, která se do SF zavede od kolegy, který má správu SF na starosti.
Dokážeš si tipnou, kolik procent funkcionality Salesforce používáte?
Můj neodborný odhad je tak 50%.
Co bylo/je na zavádění Salesforce nejtěžší?
Nejtěžší je synchronizace požadavků a představ nás jako klienta a zadavatele versus reálná aplikace požadavků a jejich časová a finanční náročnost.
Používáš aplikace třetích stran? Která je ta nejoblíbenější? Jedna funkce, kterou máš nejraději?
Nejsem si jistá, zda vím, která z aplikací (zda vůbec nějaké) je ta třetích stran, proto asi neumím relevantně odpovědět ☺.
Kdyby sis mohla přát jednu věc, kterou by Salesforce mohl od zítra nově dělat, co by to bylo?
Aby byla plně funkční aplikace do mobilu a nemusela bych se na mobilu připojovat do SF přes běžný prohlížeč.
Jak držíte krok s rychlým rozvojem funkcionality Salesforce, zavádíte nové funkce tak jak přicházejí nebo vás nové funkcionality nezajímají?
Nové funkcionality nás zajímají, ale spíše SF přizpůsobujeme našim potřebám v rámci našeho odvětví podnikání, než že bychom zaváděli funkcionality proto, že jsou pro SF nové.
Ta Salesforce nebo ten Salesforce?
Za mě je to To Salesforce, ale kdybych si musela vybrat mezi dvěma výše uvedenými, byl by to Ten Salesforce.