O Salesforce s Janem Vopaleckým

V sérii „O Salesforce s …“ jsem si dal za cíl během celého roku vyzpovídat alespoň 52 lidí, kteří se v České a Slovenské republice pohybují okolo Salesforce. Jedno, zda jde o lidi od partnerů, zákazníka nebo dokonce někdo přímo ze Salesforce (ti to prý mají zakázané). Máte tip na někoho, koho bych měl určitě vyzpovídat? Sem s ním! děkuji

Další v sérii mých rozhovorů s lidmi ze Salesforce komunity je Jan Vopalecký s neziskové organizace Diakonie Vsetín.

Diakonie ČCE pomáhá těm, kteří se v důsledku věku, zdravotního postižení či jiného ohrožení dostali do nepříznivé životní situace.

Jak jste se k Salesforce dostal a jaká je vaše role?

Před dvěma lety jsem nastoupil do Diakonie Vsetín (cca 100 zaměstnanců) a dostal jsem na práci jednu větev fundraisingu. Šéfová mi řekla, že přecházíme z Excelu na Salesforce, jednou jsem to zkusil, zdálo se mi to pomalé, tak jsem si sám naprogramoval dvoutabulkovou databázi, se kterou dodnes pracuji – rychle a jednoduše, ale to pokrývá jen malou výseč naší práce.

Jak se vzděláváte v souvislosti se Salesforce, které zdroje doporučíte?

Šéfová někde vyčetla, že stačí se Salesforce věnovat deset minut denně tím, že člověk čte helpy a za pár měsíců je z něho odborník. Věřím tomu, ale najít na to čas…

Používáte Salesforce celá organizace nebo pouze pár lidí?

Jsme na to asi tři – oddělení fundraisingu.

K čemu Salesforce používáte, je to pro vás klíčová aplikace nebo jedna z mnoha?

K evidenci sponzoringu a nově k plánování kampaní. Systému Salesforce se u nás věří, že dokáže víc než Excel, ale zatím jsme se k tomu úplně nepropracovali. V současné době je to asi 1:1, ale Excel má na kahánku.

Dokážete si tipnout, kolik procent funkcionality Salesforce používáte?

Možná tři, možná šest.

Co bylo/je na zavádění Salesforce nejtěžší?

Porozumění systému objektů (databázových tabulek) a jejich vzájemným vazbám. Dodnes tam mám mnoho otazníků, ba i vykřičníků (to když něco nechápu).

Jedna funkce, kterou máte nejraději?

Momentálně reporty, v závěsu jsou importy

Kdybyste si mohl přát jednu věc, kterou by Salesforce mohl od zítra nově dělat, co by to bylo

Každou chvíli něco jiného, například víc než tři křížové filtry v reportech,

Jak držíte krok s rychlým rozvojem funkcionality Salesforce, zavádíte nové funkce tak, jak přicházejí nebo vás nové funkcionality nezajímají?

Zajímaly by mě, ale zatím o nich z časových důvodů nemám přehled.

Chystáte přechod na Lightning? Co vás přitahuje/odrazuje?

Takové otázky jsou zatím hudba budoucnosti.

Ta Salesforce nebo ten Salesforce?

To. 🙂

Zajímá mě tvůj názor