O Salesforce s Alžbětou Brilovou

V sérii „O Salesforce s …“ jsem si dal za cíl během celého roku vyzpovídat alespoň 52 lidí, kteří se v České a Slovenské republice pohybují okolo Salesforce. Jedno, zda jde o lidi od partnerů, zákazníka nebo dokonce někdo přímo ze Salesforce (ti to prý mají zakázané). Máte tip na někoho, koho bych měl určitě vyzpovídat? Sem s ním! děkuji

Další v sérii mých rozhovorů je Alžběta Brilová ze společnosti České překlady, kteří poskytují překladatelské a tlumočnické služby tisícům zákazníků v ČR i zahraničí.

Jak jste se k Salesforce dostala a jaká je vaše role?

Jednoho dne mi bylo sděleno, že Salesforce od teď v práci bude můj nejlepší kamarád… letos to bude už deset let :). Moje role se v průběhu času v práci i ve vztahu k Salesforce změnila, v tuto chvíli vedu pražskou pobočku naší překladatelské agentury.

K čemu Salesforce používáte, je to pro vás klíčová aplikace nebo jedna z mnoha?

Salesforce používáme jako zakázkový systém a platformu pro obchodníky a management. Jde o zcela klíčovou aplikaci, jednu ze tří vedle emailu a překladatelského softwaru.

Používá Salesforce v podstatě celá firma nebo pouze pár klíčových uživatelů?

Salesforce používáme všichni, naučit se s ní alespoň trochu je prvním úkolem každého nového kolegy.

Máte v zásadě standardní implementaci nebo jste si ji nechali masivně upravit a vyvinout hodně věcí na míru? Pokud vyvinuto, co klíčového vám chybělo?

Naše verze je upravovaná, především na začátku. Na míru jsme si stavěli např. systém fakturace a další drobnosti. V poslední době ji znovu upravujeme podle přání a zkušeností jednotlivých kolegů a oddělení.

Jedna funkce, kterou máte nejraději?

Report Objednané zakázky s grafem 🙂

Kdyby jste si mohla přát jednu věc, kterou by pro vás Salesforce mohl od zítra nově dělat, co by to bylo?

Každý den online aktualizovat kurzy měn.

Jak držíte krok s rychlým rozvojem funkcionality Salesforce, zavádíte nové funkce tak jak přicházejí nebo vás nové funkcionality nezajímají?

Po několik let jsme se spokojili s tou Salesforce, kterou jsme si koupili a mírně upravili, byli jsme za ní vděční a užívali si ji tak, jak byla. V posledních letech se více zajímáme o nové možnosti, které nám může přinést. Hodně nám s tím pomáhá PwC 🙂

Chystáte přechod na Lightning? Co vás přitahuje/odrazuje?

Nechystáme, protože i když naše Salesforce už potřebuje pár oprav a vylepšení, stále jsme s jejím fungováním spokojeni dost na to, abychom ohrozili náš prakticky nepřetržitý provoz takto velkou změnou klíčové platformy.

Ta Salesforce nebo ten Salesforce?

Jednoznačně ta Salesforce, ale nikdo v kanceláři už nevíme proč 🙂

Zajímá mě tvůj názor