Volné pokračování mé série o rolích lidí v Salesforce/IT ecosystému. Už jsme mluvili o testování, projektovém řízení, s obchodníky, administrátory, head hunterem, s konzultanty i success architektem. Tak teď jsme chytili ten „začátek“ projektu, kde se říká co se bude dělat, proč a případně jak. Připojila se ke mě Nhan Anička Nguyenová a Anna Michutová, které si roli business analytika užívají už hezkýchRead More…
Trask, firma, která je na trhu přes 30 let, dělá spoustu věcí v IT, ale překvapivě Salesforce mezi nimi nebyl. Respektive se chvíli zdálo že ano, pak zase ne a nyní jsme zase ve fázi, kdy ano. Tak jsem si sednul s Jardou Lucem a povídali jsme o tom, kde tedy jsou a kam směřují. Zápisky
Agentforce, tři roky neslyšíme o ničem jiném, ale zákazníci to přesto nepoužívají. Jirka dělá v Salesforce, ale není zodpovědný ani za produkt ani za implementace, dělá čistě Agentforce a ideálně ty složité implementace. A tak jsem ho vyzpovídal co to vlastně může znamenat a na co se opravdu můžeme těšit. 17 klíčových insightů z terénu
Natáčení podcastu, když si dáte cíl, že chcete mluvit s českými partnery, je super v tom, že se dozvíte i o firmách, o kterých normálně neslyšíte. Brighten Digital je přesně taková. Založená sice v Česku a s většinou lidí tady, ale operující primárně v zahraničí. S Lukášem se povídalo velmi dobře, zkratka Salesforce, SAP, CX (Customer Experience) a LifeScience je prý až moc velká, protože dělajíRead More…
Tentokrát mi pomohl Pepa a povedlo se mu do podcastu přivézt Michala z Anywhere. S ním jsme si povídali o testování. Testování, taková ta popelka, která se nějak zašmudlá, aby to vypadalo a pak všichni budou doufat. Včetně klienta, ani ti jeho lidé typicky netestují lépe, protože život stejně vždycky ukáže. Michal rád káže dobro, takže nám kázal i tady. A buduRead More…