Když jsem poprvé zaslechl popis problému, tak jsem myslel, že si ze mě někdo dělá legraci – LN klient verze 7 spadne, pokud se v něm otevře příloha pro prohlížení (otevření v externí aplikaci funguje v pořádku). Celé to bylo zkomplikované spouštěním na Terminal serveru, ale dost možná k tomu může dojít i na běžném počítači.
A čím to celé bylo? No přeci právy. Klient potřeboval otevřít soubor keyview.ini v adresáři C:Program FilesLotusNotesMuiCs (v české verzi, jinak je umístěn v programovém adresáři LN) pro zápis a skoro na jeho konci potřebuje naplnit položku Home=. Stačí dát práva na tento soubor (nebo ručně tuto položku naplnit něčím smyslupným) a vše je v pořádku. Celé to člověk může zkusit vydedukovat z Technoty 1223782.