I was surprised what kind of application (and for what amount of money) is possible to sell to iPhone lovers. I should write something as well 🙂
Zápisky z povídání o Sametime
To jsme zase před časem měli sezení na IBM na téma Sametime (toho obyčejného), které bylo hrozně zajímavé, dokonce až tak, že jsem si zapomněl dělat poznámky. Začal jsem si je psát až na konci povídání – to už si člověk nic nepamatuje a to nejzajmavější mu určitě uniklo.
V každém případě si pamatuji, že jde napojit Sametime na obecný LDAP (v mém případě Active Directory) – popis je v knowledge base a já jsem dost pravděpodobně jediný, komu to nejde. Do webu se normálně přihlásím, ale ten ST klient pořád hlásí, že mu jméno a heslo nesedí. Prý by mělo pomoci nastavit VP_LDAP_TRACE=1 v sekci Debug souboru sametime.ini, ale popravdě řečeno mi to k ničemu nebylo – když nevíte jak má ten soubor správně vypadat tak se blbě hledají chyby a rozdíly. Nicméně podobných ladicích parametrů prý existuje spousta, takže logovat můžete skoro všechno. Nakonec se ale přihlášení zadařilo, finta je v přidání položky ST_DB_LDAP_ALLOW_SEARCH_ON_DN jak popisuje Tomáš Hanus.
Další informace je, že STReflector, který funguje pro spojení dvou klientů pro audio komunikaci, nefunguje, pokud jsou oba klienti umístěni za NATem. Když prý si to člověk pořádně přečte, tak je to napsáno i v dokumentaci, ale člověk by to moc nečekal. Řešením tedy je doporučovat VPN spojení do firmy, pokud budete používat audio komunikaci. No proč ne.
Současně je audio komunikace pouze mezi dvěmi počítači, pokud chcete udělat konferenci tak musíte založit webovou konferenci a pak už to jde.
Nejvíc překvapen jsem byl z integrace s telefonními ústřednami. Jak to IBM všude prezentuje tak jsem měl pocit úžasného a obecného řešení a ono ejhle – hodně závisí na dodavateli ústředny, jaký plug-in (a za kolik) dodá. Třeba Cisco toho umí dost (a stojí to ještě jednou tolik co Sametime) a naopak Avaya toho moc neumí. Hezké a univerzální řešení je ovšem od společnosti is-phone a dokonce ani moc nestojí (tedy asi 70€).
Také prý není dobrá myšlenka nahrazovat pomocí Sametime telefonní ústřednu, přestože klienti, kteří se rozhodli nahradit Skype s tím počítají a těší se na to. Trochu přemýšlím co jsem tím myslel, když jsem si tu poznámku psal, ale na tom už nesejde, možná problémy při restartu serveru, kdy najednou přestanou fungovat telefony?
Shrnuto a podtrženo – posezení bylo fajn a dozvěděl jsem se spoustu novinek a zkušeností, které člověk normálně v dokumentaci moc nedohledá.
Napiš komentář, díky!Prague Whitewater Rodeo 2008
This event has been held in Prague during last weekend, the weather was pretty bad on Friday and Saturday but on Sunday there was a lot of Sun.
I went there to take a few pictures, two memory cards on me and just half of the battery – it should be enough. Well, I shooted probably more than 600 photos, had to delete a lot of them during the day and switched to lower resolution and at the end finished with completely empty battery and a space for 10 more photos. Anyway, I were able to sort the photos down to less than 300 and some of them are quite good (at least for me).
The jumps were awesome as well as a lot of tricks on playspot. As I don’t know the names of these tricks or how they should look like I sometimes wasn’t able to recognize if they are doing some good trick or just trying to survive 🙂
Do desíti – s Janem Pánkem
Dříve trochu vývoje v MS Access, pak odpovědnost za tvorbu analýz, administraci a projektové řízení projektů nad Lotus Notes včetně jejich integraci s dalšími velkými systémy typu SAP a BSCS. A k tomu všemu práce u firem zvučných jmen – Eurotelu a aktuálně v LMC.
Lotus Notes – dokážete definovat jejich ideální účel nasazení a naopak oblast, kde od nich rychle utéct?
LN vidím jako ideální platformu pro vývoj SW nástrojů na podporu procesů. Pokud jsem schopen proces řádně zdokumentovat, určit jeho manažera, vlastníky a návaznosti jednotlivých aktivit, nastavit časy zpracování a notifikací, mám ideální podklady pro vývoj aplikace, u které se dostáváme na zlomky časů pro implementaci oproti dražším ERP systémům a tím k řádově nižším částkám za vývoj. Zcela samozřejmě se pak nabízí integrace všech úloh uživatele všech workflow aplikací ke zpracování na jedno místo (portál). Poměrně dobré zkušenosti jsme získali při vývoji a použití aplikací tvořících spíše prezentační rozhraní pro pořízení dat do „drahých“ systémů.
Velký počet tříd a především asociativních tříd v doménovém modelu aplikace by mě vedl k využití spíše k využití relační databáze jako úložiště dat a jiné platformě pro business logiku a prezenční vrstvu. Nepoužil bych notesy pro vývoj aplikace, kde očekávám vysoký počet ukládaných záznamů (od 50 tis./rok). Nepouštěl bych se do vývoje účetnictví, skladového hospodářství, mzdového programu, kde mohu koupit nějaký standardní SW balík nebo využít nějakých standardních supportovaných modulů v ERP systémech.
IBM se chlubí širokým portfoliem produktů, které její další produkty používáte nebo o nich uvažujete?
Budu mluvit za oddělení interních informačních systémů v LMC, kde je Lotus Notes a Lotus Domino jednou ze 2 základních platforem a s podporou zálohování pomocí Tivoli Storage Manageru. Implementace Lotus Workflow pro vývoj aplikací na podporu procesů a Domino.Doc je plánována v následujících měsících. Rovněž vážně uvažujeme o produktu Lotus Traveler.
Jedna věc, pro kterou stojí za to Lotus Notes používat?
Budu asi jen opakovat názory jiných – všechno, co potřebuji pro vývoj a provoz aplikací mám v jednom balíku. Aplikace mohu snadno integrovat s kalendářem, úkoly a mailem, provozovat na webu.
Jedna věc, kterou byste nejraději v Lotus Notes předělal?
Příšerný webový a notesový grafický design a neexistující podporu OpenOffice balíku v Domino.Doc. Toho se asi už ale nedočkáme. Nedotaženost Lotus Symphony – zkuste si v OpenOffice přidat pár ovládacích prvků do sheetu a otevřít v Symphony. Lotus Quickr – není integrován s kalendářem v Lotus Notes, což jej vylučuje z možnosti nasazení u nás ve firmě.
Jak se Vám daří realizovat svoje představy v LMC (s využitím znalostí Lotus Notes z Eurotelu/Telefónica O2)?
Zůstaňme nohama na zemi – míra možnosti realizace vlastních představ je přímo úměrná vašim rozhodovacím pravomocím v rámci firmy. Při vývoji aplikací jsou to tedy spíše představy mých nadřízených o tom, jakou SW podporu pro firmu potřebují a já jim mohu nabídnout podle svých zkušeností variantní řešení v mantinelech používaných architektur.
Existuje ve vaší společnosti nějaká aplikace nad Lotus Notes, kterou používá v podstatě celá firma? Jaký je to typ aplikace a je to spíše drobnost nebo naopak složitá aplikace řešící vše potřebné?
Jak již jsem zmínil, Lotus Notes je pro nás nosná platforma a klienta Lotus Notes jak pro Windows tak pro Linux mají všichni zaměstnanci. Jedná se spíše o soubor celofiremně používaných aplikací, kde si uživatelé zadávají a nechávají schvalovat dovolenou, dostávají přehled o výdeji stravenek, nakupují kancelářské potřeby, jízdenky, letenky, vizitky, ale i hardware a software. Mohou si objednávat rezervace hotelů, půjčovat knihy z interní knihovny, registrovat vzdělávací a jiné celofiremní akce, na které jsou všichni nebo vybrané skupiny zaměstnanců zvány a přihlašují se na ně. Pomocí notesové aplikace dostávají přehled o vyúčtování mobilních telefonů a v další aplikaci si vedou knihu jízd. Přehled o svých spolupracovnících (kontakty, jejich prac. zařazení apod.) získávají z notesového Personálního systému jehož interně vyvinutou novou verzi (s podporou zobrazení historické a budoucí org. struktury, s podporou web přístupu) připravujeme v tomto měsíci k nasazení.
Preferujete spíše jednoduché aplikace řešící konkrétní problém, nebo naopak ty složité, řešící více oblastí, které ideálně obsahují jedno tlačítko, které vždy udělá vše co uživatel chce?
Chytnu se nejdříve konce otázky – „… co uživatel chce“ – a trochu to rozvedu a snad i trochu odpovím. Uživatel chce (kupříkladu): zapsat obchodní aktivitu, pořídit záznam o tankování vozidla, zažádat o homeworking, nakoupit tužky, vyfakturovat prodej, atd. Uživatel nechce: hledat dlaždice (nespojí si aktivitu s názvem aplikace), číst manuály aplikace (nemá čas a nepamatuje si něco, co dělá občas), pravidelně „prolézat“ aplikace, zda nemá nějaké úkoly k řešení.
Pro mě je řešením: připravit pro uživatele nabídku, jejíž root bude začínat slovem Chci a umístit ji na na nějaký využívaný portál (např. intranet). Nabídku dál vhodně strukturovat podle oblastí (chcete-li kategorií) a její položky se jmenují podle toho, co uživatel Chce („chci pořídit záznam z jednání do CRM“, „chci zapsat služební jízdu“ atp.). Tento postup mě vede k vývoji spíše jednodušších ale logicky kompaktních aplikací, protože uživateli je to v podstatě jedno, jak složitá aplikace je a ani složitou aplikaci nepozná a neocení. Uživatel ocení, zda najde svou práci na jednom místě, zda si přímo na dokumentu, který zpracovává může přečíst interaktivní nápovědu, jestli je upozorněn na to, že něco má udělat, něco neudělal, nestihl.
Nakolik myslíte, že ve firmě využíváte možností Lotus Notes?
Z odpovědí na předešlé otázky vyplývá, že využití Lotus Notes v LMC je poměrně značné a představuje pro nás strategickou platformu pro vývoj aplikací především pro zabezpečení interního fungování firmy. Pozornost by si možná zasloužilo lepší využití některých administrátorských nástrojů a politik správy (počkáme na nasazení verze 8). V začátcích jsme také ve využití databáze DB2 – nyní ve spolupráci s dodavatelem připravujeme reportovací systém z několika notesových aplikací s přístupem přes web browser.
Verze 8 – už jste ji viděl a jaký je váš názor na ní? Plánujete migraci, nebo budete čekat na další verzi a proč?
V současnosti provozujeme Domino servery ve verzi 7.0.x na platformě Linux, jeden 8.0.1 na platformě Windows. S verzí 8 jsem měl možnost se seznámit především na prezentačních akcích IBM, jak z pohledu vývojáře (kompozitní aplikace, Eclipse based platforma pro vývoj), administrátora (policy management) a především uživatele znamenají určitě přínos, plánujeme bez zbytečného otálení migraci celého prostředí na silnější 64-bit HW, s tím však máme spojeny ještě další cíle týkající se workstation managementu. Současně předpokládáme využití produktu Lotus Traveler.
Myslíte, že IBM dělá pro zdejší zákazníky dost? Co si myslíte, že by mohla dělat víc a co se vám naopak líbí že dělá už teď?
Cítím podstatné zlepšení. IBM podle mého názoru zapracovala na přímé prezentaci Lotus software a měl jsem možnost několik akcí navštívit. Především ve srovnání s pozvanými partnery byly znát skvělé prezentační zkušenosti a dovednosti přednášejících z IBM. Důležité je přitom samozřejmě předvedení produktu „na živo“ a v tomto ohledu odvádí např. Petr Kunc hodně práce. Pro zákazníky je to vždy vynikající příležitost snadno a rychle se seznámit s produkty IBM v notesovském světě a trendy dalšího vývoje.
Jaké otázky byste položili vy? A koho byste se chtěli zeptat?
Upozornění pro personální agentury a personalisty: cílem rozhovorů není zviditelnit lidi pro jejich přetažení do jiné firmy, prosím respektujte tento fakt.
Napiš komentář, díky!Outlook – co mi vadí a co naopak ne
Tři měsíce každodenního (tedy jenom toho každopracovního) používání Outlooku 2003 – že by byl čas na nějaké rychlé zhodnocení?
Začít člověk musí vzhledem, ten je pěkný, ale co jsem si uvědomil, že se mi líbí nejvíc (a co v Lotus Notes je a já to nikdy nepoužíval) je preview pane – tedy náhled na emaily, který je zobrazen po pravé straně. Já vlastně vůbec emaily neotvírám, já je čtu přímo v tom a to jsem v LN nikdy nedělal, vůbec takhle zpětně netuším proč.
Další věc mi ale vadí – chybějící pohled na všechny emaily. Vyřešil jsem to jednoduše, mám jedinou složku a do té sypu všechno, ale když občas vidím kolegy, jak zběsile klikají a hledají tak chápu, proč všichni používají Google Desktop Search. S tím souvisí i integrované vyhledávání (které je prý ve verzi 2007 výrazně lepší), to prostě stojí za kulový, typicky podle emailu to snad vůbec nehledá, je to pomalé, člověk musí pečlivě sledovat malilinkatou ikonku, aby poznal, že už to dohledalo.
Odpovídání včetně příloh není možné (nebo alespoň neumím) a stejně tak mi nejde zkonvertovat došlý email na schůzku či úkol. To jsem v LN používal snad každý den a tady to nejde. Tragédie, vždycky zkopírovat text emailu do clipboardu, vytvořit kalendářovou položku, vyplnit předmět, naplánovat den a čas a nakopírovat text. To mi fakt nejde, v tu chvíli mám pocit, že tomu něco opravdu chybí.
Když už jsem u těch schůzek – nějak mám pocit, že při plánování schůzky s někým dalším mi to nedoplňuje jejich jména, takže musím skočit do dialogu a tam je dohledat. A to, že zasedačky máme jako zdroje v nějaké další adresní knize, do které se vždy musím přepnout a hledat, to už snad ani komentovat nemusím.
S adresováním souvisí ještě jedna věc – lidé jsou řazeni podle křestních jmen (asi super v Americe, kde si všichni tykají), ale podle příjmení prostě člověka v tom dialogu nedohledáte.
Taky mě Outlook odnaučil psát velká písmena na začátku vět – pro editaci emailu se standardně používá MS Word a ten je tam sází automaticky, takže mi to možná trochu zrychlilo práci, ale zase s tím mám problémy všude jinde.
Krásné barevné podpisy, to se lidem vždy hrozně líbí. No a mě se zase nelíbí, že se vzhled toho podpisu mění podle toho, zda používám Word pro editaci nebo ne. Ale jinak je mají vychytané celkem hezky.
Samozřejmě jsou věci, které se mi líbí. Tak třeba mít možnost u každého jednotlivého emailu vybrat, ze kterého účtu se odešle (bohužel odeslané emaily se sádlí všechny dohromady).
Ve verzi 2007 by měla být (to bohužel nemohu osobně potvrdit) možnost poslat na jedno kliknutí výpis z kalendáře tak, aby podle něj protistrana mohla naplánovat schůzku. Takže píšete email, chcete navrhnout termíny a místo toho, abyste přepínali mezi kalendářem a emailem a psali termíny, tak kliknete, vložíte váš kalendáře (samozřejmě bez detailů, pouze mám/nemám volno) a odešlete a druhá strana napíše, kam se vám tam vejde. To zní dobře.
U schůzek ještě jedno plus (a mínus možná také?). Upozorňování před schůzkou je standardně nastavitelné v hodnotách 15 a 30 minut a pak až 1 hodina (a samozřejmě víc). 1 hodina je pro mě většinou moc, 30 minut málo, 45 minut, které byly v LN je akorát. Jasně, mohu to ručně dopsat, ale je to pruda. Ale to ohromné plus je, když vyskočí dialog s upozorněním – jako standard je totiž předvoleno „upozorni 5 minut před začátkem akce“ a to je naprosto boží, akorát čas dokončit hovor, dopsat email, seskládat věci a vyrazit na schůzku, to by měli do LN dodělat taky.
Okna, která nejsou uvnitř klienta, ale všude kolem, takže se dají poskládat tak, abyste viděli i na pár dalších a nemuseli se neustále přepínat sem a tam. Poskládání kalendářů vedle sebe (trochu takový Group calendar, ale dynamický), od verze 2007 se to navíc dá dát nad sebe, takže to vypadá jako spousta fólií položených přes sebe a je rychle vidět, kde je volno).
No a finále – náročnost na paměť je prostě skvělá. Firefox 3.0, Sametime 8.0, Lotus Notes 8.5b1 i Outlook 2003 mi jedou v podstatě stejně dlouho, ve Firefoxu hodně brouzdám, Sametime skoro nepoužívám, v Lotusech čas od času napíšu článek a Outlook používám hodně aktivně no a když člověk koukne na paměť, tak jí Outlook zabírá nejméně.
Že bych byl extra odvázaný z tohoto emailového klienta tak to ne, ale úplně špatný taky není. Ve finále je to vlastně jedno, spokojený jsem s oběma.
Mimochodem k Outlooku je skvělý doplněk Xobni, který jeho možnosti rozšiřuje, takže vám přidá fotky lidí, jejich telefony, linky na LinkedIn, rychlý přehled souborů a emailů co jste mu poslali, informaci o lidech, které zná. Fakt pěkné, doporučuji alespoň prohlédnout.
Napiš komentář, díky!