Zálohování Salesforce, zdroj: spanning.com

Zálohování Salesforce

Takový ten dotaz, nad kterým nejdřív kroutíte hlavou.

Jak mohu automaticky zálohovat Salesforce?

Proč by měl někdo takovou věc dělat? Vždyť redundanci mají pořešenou a pokud jim někde lehne server tak se nic neděje. Snad není zákazník takový paranoik jako Pavel Minář, který každý měsíc stahuje všechna svá data z Google Apps a zálohuje si je lokálně. Nebo je opravdu nutné se trápit s tím, že váš poskytovatel řešení zkrachuje a vy nestihnete stáhnout data, jako se to stalo třeba u Nirvanix?

A pak vám to dojde. Kurnik, no jasně, to dává smysl! A nejen u Salesforce, ale vlastně u každého cloudového řešení.

Proč zálohovat

Problémem totiž není výpadek poskytovatele nebo pocit potřeby mít všechna data doma. Problém jsou, jako ostatně většinou, uživatelé. Jejich omyly při mazání dat, opravě údajů a další detaily, na které se přijde až dodatečně. A na to dokonce existuje i studie od společnosti Aberdeen.

Nejčastější důvody ztráty dat v SaaS řešeních, zdroj Aberdeen

 

Mazání může pomoci koš, kde jsou smazané věci 15 dní než opravdu zmizí. Ale přepsaná data jsou přepsaná ihned a je velmi těžké je vrátit zpět.

Právě proto existují služby jako OwnBackup, Backupify, Spanning,  Cloudfinder a další.

Co nativní řešení

Salesforce samozřejmě obsahuje funkci pro stažení dat. Bohužel, může běžet pouze na týdenní bázi a následně je potřeba data ručně stáhnout. I když i tomu se dá odpomoci například pomocí utility Data Export od FuseIT, která se pomocí přihlašovacího jména, hesla a security tokenu dokáže připojit k SF a stáhnout vygenerované balíčky dat. A navíc jde pomocí Windows Tasku naplánovat na pravidelný běh třeba hned další den po exportu dat.

Není to tak dokonalé jako ta placená řešení, ale je to lepší než to dělat každý týden ručně.

Zálohujete?

Do které patříte skupiny? Do té, která už o nějaká data přišla, nebo té, která ještě o data nikdy nepřišla?

Zálohujete nebo doufáte, že to nikdy nebudete potřebovat, že vám uživatelé nic nesmažou ani nepřepíší a že poskytovatel také nebude mít nikdy problém?

Košile Vavi

Jak se šijí košile

Psal jsem, že bych chtěl vidět jak to vypadá v textilce. Šití košil na míru sice není přesně to samé, ale taky to byl super zážitek.

Košile nenosím. Tedy nenosil jsem, ale postupně přemýšlím, že bych mohl začít. Zvláště když tuhle na schůzce ten člověk prohlásil

Někoho seniornějšího bych k sobě potřeboval.

Na konfigurátor košile na míru od Le Premier jsem koukal už před lety, ale to ohromné množství možností mě nakonec odradilo.

Ježíšek přinesl pod stromeček poukaz na ušití košile od Vavi spolu s návštěvou výroby a tak jsme vyrazili.

Nenápadný domek ve Vimperku, ve kterém se skrývá manufaktura chrlící přes sto košil denně. Radost pohledět na to, jak přes sebe natahují látky a řežou je na cca 20 košil najednou ještě snadněji než se stříhá papír. Jak nažehlují, štupují a dělají další operace na dvou desítkách pracovišť. Tam obšívají knoflíkové dírky, tuhle přišívají knoflíky, tady připravují manžety a tady to dávají celé dohromady.

Šije se tak, aby nebyly vidět švy. Což zajišťuje taková trubička před šicí jehlou, které pomáhá foukání vzduchu ze strany, aby se látka hezky sbalila a šlo to samo. Garážový vynález, žádná přirozená součást toho stroje.

Pak jdeme vybírat. Nejdřív z těch desítek látek vybrat ty pravé, které se budou líbit. Těžká práce, přeci jenom jsem zvyklý nakupovat již hotové věci, u kterých přesně vidím, jak vypadají.

Pak si zvolit střih, zda budou manžety jinak barevné, co vnitřní léga, límec, … Jaké budou knoflíky a barva nití. Té je mimochodem na košili až 180 metrů. Nechápu, kam se jí tolik poděje.

Pak už jenom pár jednoduchých voleb a košile jde do výroby – za dvě až tři hodinky bude hotová. Vyžehlí ji během pár minut, složí ještě rychleji. Praxe je vidět v každém pohybu všech těch lidí.

Zážitek, který stojí za to. Pokud budete mít cestu do Vimperku a chcete košili na míru, zkuste se domluvit, zda vám ten zázrak tvorby ukáží. Stojí to za to.e

Štěstí doručeno, Tony Hsieh

Štěstí doručeno, Tony HsiehJe to už pár let, co jsem přečetl Podivína. Tohle je další z motivačních knih, kterak zavést svobodnou firmu, ve které budou všichni spokojeni a ještě bude mega úspěšná.

První půlka bylo pěkné čtení o tom, kterak se chlapík protloukal životem a už od puberty si vydělával, pak založil firmu a díky tomu, že se mu jí pořád nechtělo prodat tak za ní nakonec dostal stonásobek původní nabídky.

Jak nevěděl co s tolika penězi tak jich slušnou řádku utratil za krásné zbytečnosti, ale pak se mu hodily, když díky dalšímu byznysu vyčerpal své konto a musel shánět další peníze.

Což pro mě bylo celkem překvapení, vždycky jsem jenom viděl, kolik těch milionů ti lidé po úspěšném prodeji vydělají, ale že je zase (skoro) všechny nacpou do další firmy, to mi nikdy nedocházelo.

Jak udělat tu úspěšnou firmu

Vlastně to není vůbec komplikované. No, tedy skoro vůbec.

Stačí založit knihovničku a lidem sázet takovou literaturu, kterou je chcete ovlivnit. A oni se musí nechat ovlivnit.

Musíte utratit všechny peníze co máte – Zappos je vrazil do skladových zásob bot. Celou knihu jsem o tom přemýšlel, proč prostě těch zásob nenakoupili míň, aby měli nějaký finanční polštář, ale pak by zase asi nebyli tak úspěšní.

Musíte být otevření vůči zaměstnancům a klidně i širému světu. Jako třeba Buffer, který zveřejnil své hospodaření. Ano, je zde ohromné riziko, že to konkurence zanalyzuje a využije proti vám, ale současně také šance, že když uvidí, jak málo to vynáší, tak se vám tam cpát nebude.

Musíte nechat lidi, aby sami dali dohromady kulturu a zásady firmy. Každá firma něco takového má – ale nikdo ty body nezná. Protože to lidi nedali dohromady sami, ale napsalo jim je vedení.

Také nabízíme roční lhůtu na vrácení zboží, protože někteří lidé mohou mít potíže rozhodnout se rychle.

Přestaňte vnímat marketing jako reklamu, propisky, zaplacené články, ale vložte propagaci do celé firmy. Zappos má dopravné zdarma (na zasílané i vracené zboží), protože tím zjednoduší zákazníkovi život a je to vlastně marketing. To byl pro mě jeden z největších aha momentů.

Zrušte scénáře a nechejte lidi poslouchat – v Zapposu nemá call centrum na starosti co nejrychleji ukončit hovor, nepostupuje podle předepsaného scénáře ani se nesnaží prodat ještě něco dalšího. Jejich cílem je spokojený zákazník, i kdyby ho měli odkázat ke konkurenci, povídat si s ním šest hodin nebo mu poradit, kde koupit pizzu. Což zní trochu divně, ale dává to smysl.

Inovujte. Drobně, každý den a za rok to bude spousta inovací. Většina z nás má pocit, že inovace je něco velkého a proto na to věčně není čas. Inovace může být drobnost, kterých dost dohromady udělá nakonec velkou změnu.

Najednou se pán za mnou naklonil a za moji limonádu zaplatil. Poděkovala jsem mu a chtěla jsem mu dát ty mince, ale on je odmítl. Jenom mě požádal, abych také začala dělat podobné maličkosti pro ostatní.

Dejte lidem pocit kontroly a pokroku. V době, kdy jsou moderní ploché řídící struktury, je těžké najít dost míst na povyšování, ale podle Tonyho to funguje. Udělejte soubor dovedností, certifikací, školení, … a každé absolvované bude mít za následek drobné zvýšení platu. Lidé si budou sami řídit, jak moc se chtějí vzdělávat a tím si řídit plat.

To samé s povyšováním – rozdělte velké skoky na několik menších, lidé budou povyšovat rychleji, což – prý – bude udržovat jejich motivaci.

Kde koupit

Ta kniha vůbec nebyla špatná, na můj vkus trochu moc americky pozitivní a Podivín se mi líbil víc. V každém případě koupit můžete v originále na Amazonu, v češtině pak na Martinus.cz případně přímo u Peoplecommu. Třeba i s dalšími knihami, které vydali.

Sušené ananasové kroužky, Martinus

Ujíždíme na ananasech

martinus.skKdyž jsme před Vánoci objednávali knížky na Martinus, tak mi do balíčku přibalili kolečko sušeného ananasu – na ochutnání.

Ochutnat jsem ale nestačil, Nikča byla rychlejší a měla ho snězený dřív, než jsem vůbec stačil zkontrolovat, zda poslali všechno.

A říkala jediné: Mňam, mňam, mňam.

Takže jsme objednali další. Mají malé balení a velké balení sušených kroužků  a dokonce i kostky ananasu.

Když přišly, tak první balení zmizelo zase rychle, pak jsme naštěstí trochu zpomalili.

Je to neskutečný, ta kolečka jsou plná chuti, sušená a přesto šťavnatá. Akorát zuby člověk musí mít pořádné, aby to utrhl. Ale zvládne to i Kryštof, tak to nebude tak hrozné.

Na Twitteru se pak Honza Martínek pochlubil svým večerním testem, zda jsou lepší chipsy nebo ovoce. Vyšly mu chipsy, protože prostě nezkusil to správné ovoce.

Co je večer lepší - chipsy nebo ovoce?

 

Takže pokud si chcete večer pěkně pomlaskat, tak jděte do těch ananasů. Ale pozor – leze to hrozně do peněz :-)

Salesforce - výběr termínu schůzky, který se mi hodí.

Plánování schůzek v Salesforce

Naplánovat schůzku s více lidmi, když navíc chcete, aby si vybrali termín, který všem vyhovuje nejvíc. Noční můra, pro všechny, kteří to někdy zkusili. Ti zkušenější už našli Doodle a používají ho.

Salesforce, narozdíl od IBM i Microsoftu (pokud jsem správně hledal), už tento trend zachytil a umožnil podobné plánování.

Naplánujete schůzku, vyberete kdo se má zúčastnit, zadáte vhodné termíny, případně necháte Salesforce, aby je vytipoval za vás.

Salesforce a plánování schůzky

Na další stránce přidat popis a odeslat účastníkům. Ti dostanou email s informací a odkazem na stránku, kde si vyberou, které termíny se jim hodí. Nemusí se přihlašovat, v linku je zakódováno, o koho jde. Což pro změnu dělá problém, pokud byste chtěli schůzku přeposlat někomu dalšímu.

Salesforce - výběr termínu schůzky, který se mi hodí.Organizátor konference se může kdykoliv podívat, kdo už odpověděl a jaké termíny se účastníkům hodí. Pak už jenom jeden z nich vybere a pošle aktualizaci schůzky na konkrétní datum a hodinu.
SF_meeting4

Účastníkům odejde email s konkrétním datem, kde opět kliknout na odkaz a schůzku potvrdí. Následně mohou přidat do svého kalendáře v Outlooku. To je asi jediná nevýhoda, která mě napadá, že nemohu akceptaci provést přímo v kalendáři, ale musím klikat na nějaký odkaz.

A jak vy plánujete schůzky s více lidmi? Užíváte si manuální práci, používáte Doodle nebo máte štěstí, že používáte Salesforce a začnete používat toto?24